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澳大利亚新南威尔士州公共图书馆的总馆及其分馆在创新中求发展，开展服务转型实践，如悉尼图书馆的故事工厂项目、希瑟戴维斯一韦佛利图书馆的无家可归者关爱项目及高嘉华图书馆的核心教育项目。这些实践不仅关爱儿童，关注社会弱势群体，体现图书馆服务公平；而且重视合作，促进社区互动交融，提升图书馆服务效率；更能激发创意、推动终身学习进程，建立图书馆服务品牌。