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阐述了客户关系管理的内涵,分析了客户关系管理在营销管理中的作用及客户关系管理的认识误区,介绍了武钢客户关系管理系统及实施情况。
客户关系管理在营销管理中的作用探析
【摘 要】
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阐述了客户关系管理的内涵,分析了客户关系管理在营销管理中的作用及客户关系管理的认识误区,介绍了武钢客户关系管理系统及实施情况。
【机 构】
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武汉钢铁集团公司
【出 处】
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冶金经济与管理
【发表日期】
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2007年01期
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