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＂辉县市人大就是咱老百姓的‘贴心人＇!＂这句充满深情和信任的话,是到过辉县市人大常委会上访的群众说的。＂一张笑脸、一杯热茶、一把椅子＂,是该市人大常委会接待来访的首道程序;＂不能让群众激愤而来,怨恨而去＂,是该市人大常委会接待来访的制度规定。制度无言,民本情深。近年,辉县市人大常委会的信访工作正是沿着＂把群众当亲人＂这条路子走过来的。