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目前，客户资本、人力资本已成为酒店企业最重要的战略资本，文章从分析酒店客户资本、人力资本的含义和特征入手，阐述了两者的重要性，并探讨了客户资本、人力资本之间的关系。
酒店“人力资本-客户资本”关系的研究
【摘 要】
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目前，客户资本、人力资本已成为酒店企业最重要的战略资本，文章从分析酒店客户资本、人力资本的含义和特征入手，阐述了两者的重要性，并探讨了客户资本、人力资本之间的关系。
【机 构】
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吉林工商学院
【出 处】
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焦作大学学报
【发表日期】
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2007年3期
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