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文章以公共图书馆服务质量为研究对象,在LibQUAL+TM模型基础上,通过理论研究对其进行本土化修正与完善,得到了适合国内公共图书馆服务质量评价的理论模型CP_LibQUAL,并通过实证研究对其进行数据方面的验证分析,最终取得较好的可靠性与有效性。
基于LibQUAL+TM的我国公共图书馆服务质量评价模型构建研究
【摘 要】
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文章以公共图书馆服务质量为研究对象,在LibQUAL+TM模型基础上,通过理论研究对其进行本土化修正与完善,得到了适合国内公共图书馆服务质量评价的理论模型CP_LibQUAL,并通过实
【机 构】
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江苏大学管理学院,江苏大学图书馆
【出 处】
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图书馆论坛
【发表日期】
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2014年02期
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