【摘 要】
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目的:分析社区门诊静脉输液中护患纠纷的原因,探讨防范对策.方法:以抽样调查法选取我市业务量较多的某社区医院为研究主体,观察门诊静脉输液过程中出现的护患纠纷,分析护患纠
【机 构】
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辽宁省大连市甘井子区辛寨子社区卫生服务中心 辽宁大连 116039
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目的:分析社区门诊静脉输液中护患纠纷的原因,探讨防范对策.方法:以抽样调查法选取我市业务量较多的某社区医院为研究主体,观察门诊静脉输液过程中出现的护患纠纷,分析护患纠纷原因,并提出防范对策.结果:在200例次门诊静脉输液治疗中共发生护患纠纷30例次,占比15%,发生率较高.发生的原因主要有医院管理问题、护理人员护理问题、患者自身问题等三方面.结论:社区门诊静脉输液中护患纠纷的成因较多,加强职业能力培训、提高职业道德素养、推行健康教育、优化护理管理模式是降低和改善护患纠纷发生的重要办法.
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