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<正> 目前,我们正处于一个服务营销前奏的大时代。市场在变化,竞争在加剧,消费者也变得日益成熟、理性,选择越来越丰富,诱惑也越来越离奇,商家们都在绞尽脑汁实现行销目标。广告只是一种必要的营销手段,如今的消费者面对货架琳琅满目的化妆品,已经变得无所适从,商场促销小姐的热情推荐,无法打动上帝的“芳心”。也许,当消费者怀着极大兴致买到化妆品,回去使用后,才发觉不适合自己的肤质,顿生后悔之意。既花了冤枉钱,又影响了心情,从此她们更加谨慎。于是,商场、大卖场的美容服务也多了起来,形形色色的美