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护士缺编,人手紧缺已是目前医院存在的主要问题。随着医学模式的转变,在实施以病人为中心的护理过程中,需要护士更多的配合,给病人更高质量的服务,护工的出现多少可减轻护士沉重的工作,而护工在外科病房管理中存在一定的难度。怎样发挥护工的作用是护理管理者的一个挑战。本文通过分析护工存在的各种问题.采取相应的措施,来提高护理质量