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当今的技术正在使得制药企业不仅能够执行最新的欧洲和美国管理安全性报告的要求,而且也加强了对于潜在不良事件的监测.由于每年都有几万人死于药品的不良反应,超过百万人忍受着来自药品、医疗器械、生物制品和疫苗所造成的痛苦.因此,建立消费者对于药品安全的信任度则成为关键的因素.对于建立这种信任的挑战是:必须遵循和管理众多药品安全性和投诉的跟踪系统.