【摘 要】
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目的利用PDCA循环为医院门诊结算中存在的多元化支付现况,进行风险控制。方法运用PDCA循环对现阶段门诊结算所存在的问题按计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)与改进行动(Act
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目的利用PDCA循环为医院门诊结算中存在的多元化支付现况,进行风险控制。方法运用PDCA循环对现阶段门诊结算所存在的问题按计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)与改进行动(Action)来进行升级改造。结果 2016年采取干预措施后,收费员医保政策知晓率较培训前大幅提高,与2015年相比,"单边账"从25例减少至10例,坏账追回率从80%提高到100%。结论利用PDCA循环法在医院门诊多元化支付中进行风险控制,能实现医院财务的精细化管理,降低漏费风险。
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