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“受冷落”的女孩
云是六年级的一个女孩，今年12岁。小小的她学习刻苦勤奋，思维聪慧敏捷，做事果断大方，为人彬彬有礼，还是一位得力的班干部呢!在上完心理课后，满脸愁云的云主动约我咨询。
在咨询室里，云简明扼要地向我讲述了事情的来龙去脉，吐露了压在心里很长时间的委屈与不安。
原来，云是爸爸妈妈的独生女，由于乖巧懂事，从小受到长辈的关爱。但最近，她明显地感觉到爷爷奶奶没有以前那样疼爱和关心她了，而把他们爱的天平倾斜到姑姑的两个女儿身上，平时总是对两位表妹问寒问暖，却很少关心云的学习和生活情况。在感受到明显的冷落时，云也曾做过努力，但收效甚微。于是她便开始采取逃避的方式，总是找借口不去爷爷奶奶家玩。但是，她心里左右为难、充满矛盾：去吧，又会受到冷落，自己心里不愿意；不去吧，又违背了中华民族的传统美德和老师、父母的谆谆教诲，因为尊敬老人的美德早已在幼小的云心里生根、发芽了。
“要是有一个两全其美的办法就好了。”云发自内心感叹地说。
听着云侃侃而谈，我心里有一种莫名的感动。因为，在咨询中，来访者与咨询人员建立相互相任、彼此尊重的咨询关系是咨询能否取得成功的前提，也是非常艰难的一步。而现在，这位只有12岁的小姑娘却分明早已把我当成她能推心置腹、畅所欲言的好朋友了!
“我心里非常感谢你对我的信任，谢谢你能告诉我心中的秘密。”我真诚地说，“听了你的心里话，我能感受到你对爷爷奶奶的尊敬与关心，同时也能体会到你认为付出了不少努力后，却没有得到回报的那种伤心与无奈，因为这种经历我小时候也有过。所以，我非常乐意帮助你!”
云认真地听着，目光中充满了自信，她相信自己一定能从目前这种困境中走出来。
“云，我们现在来做一个游戏，好吗?”
云点了点头，一幅疑惑不解的样子。
“我现在给你三个杯子，每个杯子都装满了水，现在请你试一试，看看能不能同时端起这三个杯子，要求：水不能溢出来!好，开始!”
云小心翼翼地拿起第一个杯子放在左手心里，“老师，我成功了。您看，杯子很平稳呢!水稳稳当当地还在杯子里!”看着初步取得的成功，她激动地说。
我用鼓励的眼光看着她，她又继续拿起第二个杯子想放在右手心里，可这次有了一定的难度，因为重心掌握不准，杯子摇摇晃晃放不平不说，有几次还差点连水都溢出来。努力了几分钟后，云好歹放稳了第二个杯子。
在放第三个杯子时，云觉得更困难了，因为她的两只小手都肩负着重要的任务，很难从中抽出来。我示意她将两只手放在一条直线上，然后，协助她将第三只杯子放在两手心的中间，可异常艰难，不是偏在左边就是偏向右边，好不容易刚刚放好，只听“啪哒”一声，三个杯子争先恐后摔倒在地上，水全都溢出来了，咨询室仿佛变成了一条涓涓小溪，再看看云，她的脸涨得通红，额头上也分泌出豆大的汗珠。
云看着地上的三个杯子，一时不知所措。我递给她纸巾，让她擦擦汗，休息一下。等她心情平静后，我低声问：
“云，刚才你想把三个杯子都放好吗?”
“当然想了。”
“如果能成功，你觉得最重要的是什么?”
“我想应该是不偏向任何一个杯子，让三个杯子都受到同样的力吧，这样就容易平衡了!”
“那你是怎样做的呢?”
“尽量平衡三个杯子，使它们都公平一点儿。”说到这儿时，云露出孩子般纯真的眼神。 “结果如何呢?” “很遗憾，”云摊开手，无奈地说，“我失败了!”
“那你觉得这个游戏与你刚才讲的事有没有什么相似的地方呢?”我微笑着问她。
云先是果断地摇摇头，然后陷入了深深的思索中。过了一会儿，她的脸上露出了笑容，高兴地说：
“老师，我知道了。游戏中的‘我’就好像爷爷奶奶，而三个杯子就好像我们三姐妹。‘我’很想把三个杯子都平衡放好，就好像爷爷奶奶也想公平地对待我们一样，但是‘我’最终失败了，说明要做到真正的公平其实非常不容易，对不对?”
“云，你真聪明!”我竖起大拇指补充道，“所以，爷爷奶奶表面上没有对你更加关心，不一定说明他们不喜欢你，不爱护你!因为每个人都有心有余而力不足的时候。”
“就好像我很想放好杯子而最终失败一样!”云说。
“另外，云，虽然我们渴望公平，同时尽力追求公平。但由于很多因素的影响，我们很难得到完全、绝对的公平，只能尽量地接近公平。那么，当我们在面对不公平的时候，要学会理智地分析它、从容地接受它。”
“是啊!我现在终于知道了。”
随后，我引导云分析了爷爷奶奶那样做的原因。云经过几番思索后，认为原因可能是由于两个表妹都比她小，一个10岁，另一个仅有6岁，很多方面不能自理，需要大人的更多关心与照顾，这是在情理之中的。而自己已有12岁，并且在学习、生活各个方面都表现很出色，所以爷爷奶奶很放心，询问得自然少了一些。这并不表明爷爷奶奶不疼爱自己，恰恰相反，说明了爷爷奶奶对自己很放心，因为他们觉得自己已经长大了!
“我心里真高兴!我还要经常到爷爷奶奶家去玩，去看望他们!”
云笑了，她的笑容如春天般灿烂迷人，我知道这个可爱的小女孩已从倾斜天平的阴霾中自信地走了出来，找到了属于自己的爱的位置。
咨询后记
通过交谈，我初步得知云的主要问题是：由认识偏差带来的情绪低落。
为此，在咨询的过程中，我主要从云的认知上进行矫正，矫正的过程是：先认真聆听事情的来龙去脉，再通过游戏启发云明白“由于诸多因素的影响，完全、绝对的公平是没有的，我们只能尽量地接近公平并学会理智分析它、从容接受它”的道理；然后，让云平静地分析爷爷奶奶那样做的原因可能会是什么。这样，云就能设身处地地站在爷爷奶奶的角度来看待这件事情，最终知道“爷爷奶奶并不是不爱自己，而是对自己更加放心”，至此，压在她心里的疑惑解开了。
此次咨询的效果比较理想，从云高兴地走出咨询室的神情中可以看出。
半个月后，当我再次询问云与爷爷奶奶的情况时，她先大笑了起来，因为她自己也遇到了类似的情况，即大表妹总是埋怨云不关心她，而是关心小表妹。事实上，她只是觉得大表妹更懂事一些，故平时只从学习方面与她交流，没想到出现了这种误解。说完后，云表示以后要经常去爷爷奶奶家里玩，并细心照顾两位老人。
云是六年级的一个女孩，今年12岁。小小的她学习刻苦勤奋，思维聪慧敏捷，做事果断大方，为人彬彬有礼，还是一位得力的班干部呢!在上完心理课后，满脸愁云的云主动约我咨询。
在咨询室里，云简明扼要地向我讲述了事情的来龙去脉，吐露了压在心里很长时间的委屈与不安。
原来，云是爸爸妈妈的独生女，由于乖巧懂事，从小受到长辈的关爱。但最近，她明显地感觉到爷爷奶奶没有以前那样疼爱和关心她了，而把他们爱的天平倾斜到姑姑的两个女儿身上，平时总是对两位表妹问寒问暖，却很少关心云的学习和生活情况。在感受到明显的冷落时，云也曾做过努力，但收效甚微。于是她便开始采取逃避的方式，总是找借口不去爷爷奶奶家玩。但是，她心里左右为难、充满矛盾：去吧，又会受到冷落，自己心里不愿意；不去吧，又违背了中华民族的传统美德和老师、父母的谆谆教诲，因为尊敬老人的美德早已在幼小的云心里生根、发芽了。
“要是有一个两全其美的办法就好了。”云发自内心感叹地说。
听着云侃侃而谈，我心里有一种莫名的感动。因为，在咨询中，来访者与咨询人员建立相互相任、彼此尊重的咨询关系是咨询能否取得成功的前提，也是非常艰难的一步。而现在，这位只有12岁的小姑娘却分明早已把我当成她能推心置腹、畅所欲言的好朋友了!
“我心里非常感谢你对我的信任，谢谢你能告诉我心中的秘密。”我真诚地说，“听了你的心里话，我能感受到你对爷爷奶奶的尊敬与关心，同时也能体会到你认为付出了不少努力后，却没有得到回报的那种伤心与无奈，因为这种经历我小时候也有过。所以，我非常乐意帮助你!”
云认真地听着，目光中充满了自信，她相信自己一定能从目前这种困境中走出来。
“云，我们现在来做一个游戏，好吗?”
云点了点头，一幅疑惑不解的样子。
“我现在给你三个杯子，每个杯子都装满了水，现在请你试一试，看看能不能同时端起这三个杯子，要求：水不能溢出来!好，开始!”
云小心翼翼地拿起第一个杯子放在左手心里，“老师，我成功了。您看，杯子很平稳呢!水稳稳当当地还在杯子里!”看着初步取得的成功，她激动地说。
我用鼓励的眼光看着她，她又继续拿起第二个杯子想放在右手心里，可这次有了一定的难度，因为重心掌握不准，杯子摇摇晃晃放不平不说，有几次还差点连水都溢出来。努力了几分钟后，云好歹放稳了第二个杯子。
在放第三个杯子时，云觉得更困难了，因为她的两只小手都肩负着重要的任务，很难从中抽出来。我示意她将两只手放在一条直线上，然后，协助她将第三只杯子放在两手心的中间，可异常艰难，不是偏在左边就是偏向右边，好不容易刚刚放好，只听“啪哒”一声，三个杯子争先恐后摔倒在地上，水全都溢出来了，咨询室仿佛变成了一条涓涓小溪，再看看云，她的脸涨得通红，额头上也分泌出豆大的汗珠。
云看着地上的三个杯子，一时不知所措。我递给她纸巾，让她擦擦汗，休息一下。等她心情平静后，我低声问：
“云，刚才你想把三个杯子都放好吗?”
“当然想了。”
“如果能成功，你觉得最重要的是什么?”
“我想应该是不偏向任何一个杯子，让三个杯子都受到同样的力吧，这样就容易平衡了!”
“那你是怎样做的呢?”
“尽量平衡三个杯子，使它们都公平一点儿。”说到这儿时，云露出孩子般纯真的眼神。 “结果如何呢?” “很遗憾，”云摊开手，无奈地说，“我失败了!”
“那你觉得这个游戏与你刚才讲的事有没有什么相似的地方呢?”我微笑着问她。
云先是果断地摇摇头，然后陷入了深深的思索中。过了一会儿，她的脸上露出了笑容，高兴地说：
“老师，我知道了。游戏中的‘我’就好像爷爷奶奶，而三个杯子就好像我们三姐妹。‘我’很想把三个杯子都平衡放好，就好像爷爷奶奶也想公平地对待我们一样，但是‘我’最终失败了，说明要做到真正的公平其实非常不容易，对不对?”
“云，你真聪明!”我竖起大拇指补充道，“所以，爷爷奶奶表面上没有对你更加关心，不一定说明他们不喜欢你，不爱护你!因为每个人都有心有余而力不足的时候。”
“就好像我很想放好杯子而最终失败一样!”云说。
“另外，云，虽然我们渴望公平，同时尽力追求公平。但由于很多因素的影响，我们很难得到完全、绝对的公平，只能尽量地接近公平。那么，当我们在面对不公平的时候，要学会理智地分析它、从容地接受它。”
“是啊!我现在终于知道了。”
随后，我引导云分析了爷爷奶奶那样做的原因。云经过几番思索后，认为原因可能是由于两个表妹都比她小，一个10岁，另一个仅有6岁，很多方面不能自理，需要大人的更多关心与照顾，这是在情理之中的。而自己已有12岁，并且在学习、生活各个方面都表现很出色，所以爷爷奶奶很放心，询问得自然少了一些。这并不表明爷爷奶奶不疼爱自己，恰恰相反，说明了爷爷奶奶对自己很放心，因为他们觉得自己已经长大了!
“我心里真高兴!我还要经常到爷爷奶奶家去玩，去看望他们!”
云笑了，她的笑容如春天般灿烂迷人，我知道这个可爱的小女孩已从倾斜天平的阴霾中自信地走了出来，找到了属于自己的爱的位置。
咨询后记
通过交谈，我初步得知云的主要问题是：由认识偏差带来的情绪低落。
为此，在咨询的过程中，我主要从云的认知上进行矫正，矫正的过程是：先认真聆听事情的来龙去脉，再通过游戏启发云明白“由于诸多因素的影响，完全、绝对的公平是没有的，我们只能尽量地接近公平并学会理智分析它、从容接受它”的道理；然后，让云平静地分析爷爷奶奶那样做的原因可能会是什么。这样，云就能设身处地地站在爷爷奶奶的角度来看待这件事情，最终知道“爷爷奶奶并不是不爱自己，而是对自己更加放心”，至此，压在她心里的疑惑解开了。
此次咨询的效果比较理想，从云高兴地走出咨询室的神情中可以看出。
半个月后，当我再次询问云与爷爷奶奶的情况时，她先大笑了起来，因为她自己也遇到了类似的情况，即大表妹总是埋怨云不关心她，而是关心小表妹。事实上，她只是觉得大表妹更懂事一些，故平时只从学习方面与她交流，没想到出现了这种误解。说完后，云表示以后要经常去爷爷奶奶家里玩，并细心照顾两位老人。