【摘 要】
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目的:分析PDCA循环管理在降低门诊药房退药率中的应用效果。方法:选取2016～2017年医院门诊药房发放药品为此次调查对象,在2016年实施传统药房管理模式,在2017年实施PDCA循环管
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目的:分析PDCA循环管理在降低门诊药房退药率中的应用效果。方法:选取2016～2017年医院门诊药房发放药品为此次调查对象,在2016年实施传统药房管理模式,在2017年实施PDCA循环管理模式,比较实施不同管理模式后对降低门诊药房退药率的影响。结果:与传统药房管理模式相比实施PDCA循环管理模式后门诊药房退药率明显下降,并达到了预计的降低目标(P<0.05)。结论:PDCA循环管理模式在降低门诊药房退药率方面起到的效果显著。
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