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目的探讨优质护理服务对护理满意度的影响。方法开展优质护理服务前后对住院患者进行护理满意情况调查。结果实施优质护理服务前后患者满意度从70%升高到95.6%,两组结果比较差异。结论开展优质护理服务能提高患者的满意度,促进护理工作的进步。
开展优质护理示范工程前后效果观察
【摘 要】
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目的探讨优质护理服务对护理满意度的影响。方法开展优质护理服务前后对住院患者进行护理满意情况调查。结果实施优质护理服务前后患者满意度从70%升高到95.6%,两组结果比较
【机 构】
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武汉大学人民医院妇二科
【出 处】
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环球中医药
【发表日期】
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2013年S1期
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