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21世纪初，高职院校作为新诞生的高等学校类型之一，经过十多年的发展，其培养的毕业生很大程度地满足了国家对职业型、技能型人才的需求。现在，“95后”的学生开始步入高校大门，他们的特点有了更新的体现，本文在分析“95后”高职学生特点的基础上，提出了对做好“95后”高职学生管理工作的几条建议，努力探索适合该年龄段学生的管理与培养道路。
【关键词】特点；高职学生；学生管理
近年来，95年以后出生的学生已成为我国高等教育学生群体的主力军，他们从小就开始接触电脑、手机等高科技产品，眼界开阔、思想活跃、个性鲜明，富有创造力和活力，与此同时，这些特点也给高职院校学生管理工作带来了挑战。如何在新形势下做好学生工作，帮助学生尽快适应高职的学习氛围、生活环境，寻找出能适应新一代学生特点的道路，是我们高职学生管理工作者的责任。
1 高职院校的生源分析
高职院校录取的学生主要有三类：一是参加了普通高考的应届高中生；二是院校通过自主招生招收的应届高中毕业生或职高生、中专生；三是“3+2”中高职衔接接收的中专生。
对于第一类学生，因为高职院校所招收的学生基本是最后一批次录取，院校招录分数一般仅略高于或等于所在省份划定的最低录取分数线，这在一定程度上，说明了高职学校的普高生源文化课成绩较其他批次的学生要低。对于第二类学生，他们在高中时期侧重技能学习轻文化教育，所以文化基础相对薄弱。对于第三类学生，他们的文化基础则更显逊色。
2 295后高职学生的特点
2.1 存在一定的自卑感
曾经，他们也有远大的理想，也希望能进入重点高校深造，但由于主客观原因，他们的愿望没有实现。面对夕日的同窗好友进入本科高校就读，他们内心中难免会有失落、不平衡，并由此产生一定程度的自卑感，加上社会的偏见，包括企业招聘时对高职毕业班学生的歧视，认为他们成绩落后，能力差等，更让高职在校学生感觉到压力与歧视。
2.2 自我认同感不高，学习积极性不高
有的高职学生在有了自卑感之后，对自身的认同感随之下降，有的学生的目标就是为了一张毕业证，也有的是为了不违背家长的意愿，他们在校的表现就是在寝室昏睡，或者在课堂上昏昏欲睡，参加各项活动也不积极，只热衷于手机聊天、玩微博、玩微信、玩网络游戏等等，对电子产品的依赖性很强，与人的沟通也倾向于网上交流，喜欢使用网络语言。学习积极性不高，仅对自己感兴趣的知识进行选择性的接受。
2.3 思想活跃，情感丰富且脆弱
他们从小到大，获取信息的方式和途径多种多样，已不再满足书本、课堂及老师的教导，互联网成为他们了解社会思想、信息、知识的途径之一，他们看待事物都有着自己的见解，能根据自己的知識和经历对人生和社会问题进行思考，不愿意盲目依附别人的观点和意见，喜欢独立思考，喜欢展现自己的思想与想法，希望得到别人的肯定和认可。更有甚者，他们可能采取极端的方式来吸引别人的注意力或关注。他们在表达自己的情感和内心的想法的同时，却下意识地抗拒别人的批评与拒绝，有时候喜欢钻牛角尖，感觉其他人都在针对自己，缺乏慎重的态度和全局性判断能力，常常以个人的好恶去选择交往对象。
2.4 自信独立，自我管理能力欠缺
他们基本都是独生子女，在家享受着无微不至的关心和爱护，习惯了被重视的感觉，所以，他们注重自己的主观感受，看重自我的发展，渴望个性，不愿意别人干涉自己的生活和学习，遵循自己的处世原则和方式，很少考虑到周围其他人的想法和感受，所以，在学校的集体生活中，他们在与同学、朋友的交往中会忽略交往原则与技巧，不会处理与他人的关系，不会调整自己的坏情绪，缺乏团队协作意识等等，遇到问题常常手足无措，心理承受能力差。
2.5 自我约束能力、控制力差
他们的成长伴随着互联网的发展，既能通过网络了解很多新鲜事物，提升自己分析问题的能力，算是网络技术的受益者，同时，也由于社会经验不足，辨识能力不高，心理状态不够稳定，缺乏自我约束能力和控制能力，而很容易沉迷于网络，有的甚至出现了随意进行网络贷款提前消费、误入网络投资陷阱等情况，成为网络技术的受害者。
3 “95后”高职学生特点的形成原因
3.1 个人原因
虽然这个年龄段的学生的自我意识逐渐增强，但由于其自身的知识结构不完整，能力水平和经验的不足，或对自己估计过高或缺乏自信，所以，他们很多人不能正确对待社会与自我发展的关系，而无法实现自我成长。
3.2 家庭原因
作为独生子女，他们在各自小家庭及大家庭（祖父母、外祖父母）包圍的环境中，习惯着“小皇帝”、“掌上明珠”的感觉，享受着“衣来伸手，饭来张口”的被服务感觉，生活在恒温23度左右的温室空调房里，家长及长辈们注重对他们给予优越的物质生活的同时，只注重关注并强调孩子的情况，而忽略了孩子的精神世界的锻造，无形中使他们缺失了人人平等及“人人为我、我为人人”的团队协作的意识，有的学生甚至形成了错误的人生观和价值观。
3.3 教育原因
他们自小学开始，一直饱受着各种考试的洗礼，很多人早已经产生了厌学的情绪，甚至对学校、老师、家长产生了逆反心理，与此同时，他们在偷偷的玩耍中、游戏中、上网冲浪过程中形成了各自独立的、鲜明的品质，也活跃了他们的思维与想象力，现在，他们选择不拘泥于课堂学习，却又受制于学校的管理制度，所以，他们学会了人到课堂、心不到课堂的技能。
3.4 社会原因
他们体验了各种文化思潮的碰撞和中西文化的冲击，也耳闻目染了全球化大发展过程中的各种镜头，随着信息技术的普遍应用，他们吸取了很多外来文化的精华和糟粕，无形中会给他们的思想和行为带去消极的影响。相比较而言，他们的个人本位思想较严重，功利性和现实性行为较之前出生的人有所增加。 4 做好“95后”高职学生管理工作的对策
4.1 加强自身修养，强化自身示范作用
学生管理工作者要以社会主义核心价值体系为指导思想来加强师德修养，树立科学的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义信仰，有全心全意为学生服务的工作热情，铸就富有个性的优秀品质以形成独特的影响力。同时，要有敏锐的洞察力，善于了解、分析该群体学生的能力，此外，要严于律己，要在言行上时刻注意，处处留心；要求学生作到的，自己必须严格做到；事关学生利益的事情要谨慎表态，承诺兑现；和学生交往时谈吐要高雅，公共场合注意仪表，经常与学生交流，让学生感觉到学生管理工作者就在身边。
4.2 消除学生的不良心理影响，营造积极向上的氛围
学校有必要开设《大学生心理健康》等课程，通过专门教育，帮助学生对心理进行疏导，可以定期进行心理情况普查，同时，抓好心理咨询室建设。抓好对班级心理委员的培养，发现问题及时谈心并作好跟踪调查，学校定期组织心理健康讲坛。此外，学校要突出学生的技能培养与训练，通过组织学生参加各级各类技能竞赛，以赛促学，以学促赛，在学生中产生积极的效应。通过橱窗或邀请优秀毕业生回校讲述其学习与工作的成功经验，通过榜样引领作用，帮助学生树立积极向上的学习心态。
4.3 加强与任课教师沟通，组织严肃活泼的学生活动
学生管理工作者可以与任课教师联系与交流，商讨符合其特点的教学方式，同时，通过教师指导社團活动或由学生自发组织艺术节、活动周等形式，充分发掘学生的长处，给学生提供一个展示自己才能的舞台。有了丰富多才的学生文体活动，才有机会将学生从寝室里，从电脑前拉出来，让他们动起来、唱起来，跳起来，呼吸新鲜的空气，锻炼健康的体魄。
4.4 加强学生宿舍管理，营造和谐舒适的生活环境
学生宿舍是学生在校学习、生活、休息的重要场所之一，也是对学生进行思想政治教育和文明行为培养的重要场所之一。创造和谐美好的宿舍文化，将有利于学生身心的健康成长，培养学生互相帮助、互相关心、互相爱护的团队精神。作为学生管理工作者，要经常到学生宿舍，深入学生，以加强宿舍文化建设为切入点，督促学生养成良好的个人习惯。
4.5 加强法制教育和学生安全管理
从学生入学初期开始，学校就有必要将法制教育纳入日常教育范畴之内，随时将社会上存在的或新出现的犯罪案例讲解给学生听，提高他们的安全意识、主动防范意识和自我保护能力。加强宿舍各项检查，严禁学生在宿舍内使用大功率电器，提醒学生购买、使用质量有保障的电子类产品，等，可以以“温馨提醒”的形式罗列出若干条在寝室内需要注意的事项，时刻警醒学生。
4.6 抓住网络阵地，加强与学生沟通
学生管理工作者要加强与学生的沟通，必须融入学生的日常交流渠道——网络。可以通过建立学生qq群、微信、飞信群等，不仅将学校有关的信息及时、准确地传递给每一个学生，更要利用网络开展好学生思想政治教育工作，还可以实时帮助学生解决各种问题与疑惑，排除学生心中的苦闷。学生管理工作者还可以通过该途径与不善于面对面交流的学生交谈，消除此类学生的紧张感。此外，还可以借助qq空间、微博等新媒体，与学生互访互踩以拉近与学生的距离。在充分利用好网络的同时，学生管理工作者还要通过多途径向学生阐明沉迷网络游戏的危害、讲述非法网络贷款的危害，发挥良好的警醒作用与效果。
新时代、新形势，决定了高职院校学生管理工作者的工作是一项复杂的工程，它既是一门学问，也是一门艺术。“95后”高职学生有其自身的特点，每一个高职学生管理工作者都有必要对他们加强研究，制定出有效的管理办法，这样才能因势利导，事半功倍地实现教育的目的，同时，要以学生为本，及时交流、及时发现问题并找寻问题的根源，对症下药，加強人文关怀和真诚的关心、交流，帮助他们学会学习、学会生活、学会做事、学会做人，树立正确的“三观”，从而拥有成功的人生。
参考文献
[1]赵玉新.“95后”高职学生的特点及对策探索[J].产业与科技论坛，2015（14）.
[2]廖清，张薇.从90后高职学生特点浅谈如何做好高职辅导员工作[J].理论与实践，2015（03）.
[3]唐翠英.基于“90后”高职学生特点的班级管理对策[J].沿海企业与科技，2014（01）.
[4]杨龙，梁大卓，田野.浅析“90后”高职学生的思想行为特点及成因[J].黑龙江生态工程职业学院学报，2013（05）.
作者简介
赵永峰，（1979-），男，浙江省杭州市人。硕士学位。现为长江职业学院旅游信息学院学生管理科科长。主要研究方向为学生管理。
作者单位
长江职业学院 湖北省武汉市 430074
【关键词】特点；高职学生；学生管理
近年来，95年以后出生的学生已成为我国高等教育学生群体的主力军，他们从小就开始接触电脑、手机等高科技产品，眼界开阔、思想活跃、个性鲜明，富有创造力和活力，与此同时，这些特点也给高职院校学生管理工作带来了挑战。如何在新形势下做好学生工作，帮助学生尽快适应高职的学习氛围、生活环境，寻找出能适应新一代学生特点的道路，是我们高职学生管理工作者的责任。
1 高职院校的生源分析
高职院校录取的学生主要有三类：一是参加了普通高考的应届高中生；二是院校通过自主招生招收的应届高中毕业生或职高生、中专生；三是“3+2”中高职衔接接收的中专生。
对于第一类学生，因为高职院校所招收的学生基本是最后一批次录取，院校招录分数一般仅略高于或等于所在省份划定的最低录取分数线，这在一定程度上，说明了高职学校的普高生源文化课成绩较其他批次的学生要低。对于第二类学生，他们在高中时期侧重技能学习轻文化教育，所以文化基础相对薄弱。对于第三类学生，他们的文化基础则更显逊色。
2 295后高职学生的特点
2.1 存在一定的自卑感
曾经，他们也有远大的理想，也希望能进入重点高校深造，但由于主客观原因，他们的愿望没有实现。面对夕日的同窗好友进入本科高校就读，他们内心中难免会有失落、不平衡，并由此产生一定程度的自卑感，加上社会的偏见，包括企业招聘时对高职毕业班学生的歧视，认为他们成绩落后，能力差等，更让高职在校学生感觉到压力与歧视。
2.2 自我认同感不高，学习积极性不高
有的高职学生在有了自卑感之后，对自身的认同感随之下降，有的学生的目标就是为了一张毕业证，也有的是为了不违背家长的意愿，他们在校的表现就是在寝室昏睡，或者在课堂上昏昏欲睡，参加各项活动也不积极，只热衷于手机聊天、玩微博、玩微信、玩网络游戏等等，对电子产品的依赖性很强，与人的沟通也倾向于网上交流，喜欢使用网络语言。学习积极性不高，仅对自己感兴趣的知识进行选择性的接受。
2.3 思想活跃，情感丰富且脆弱
他们从小到大，获取信息的方式和途径多种多样，已不再满足书本、课堂及老师的教导，互联网成为他们了解社会思想、信息、知识的途径之一，他们看待事物都有着自己的见解，能根据自己的知識和经历对人生和社会问题进行思考，不愿意盲目依附别人的观点和意见，喜欢独立思考，喜欢展现自己的思想与想法，希望得到别人的肯定和认可。更有甚者，他们可能采取极端的方式来吸引别人的注意力或关注。他们在表达自己的情感和内心的想法的同时，却下意识地抗拒别人的批评与拒绝，有时候喜欢钻牛角尖，感觉其他人都在针对自己，缺乏慎重的态度和全局性判断能力，常常以个人的好恶去选择交往对象。
2.4 自信独立，自我管理能力欠缺
他们基本都是独生子女，在家享受着无微不至的关心和爱护，习惯了被重视的感觉，所以，他们注重自己的主观感受，看重自我的发展，渴望个性，不愿意别人干涉自己的生活和学习，遵循自己的处世原则和方式，很少考虑到周围其他人的想法和感受，所以，在学校的集体生活中，他们在与同学、朋友的交往中会忽略交往原则与技巧，不会处理与他人的关系，不会调整自己的坏情绪，缺乏团队协作意识等等，遇到问题常常手足无措，心理承受能力差。
2.5 自我约束能力、控制力差
他们的成长伴随着互联网的发展，既能通过网络了解很多新鲜事物，提升自己分析问题的能力，算是网络技术的受益者，同时，也由于社会经验不足，辨识能力不高，心理状态不够稳定，缺乏自我约束能力和控制能力，而很容易沉迷于网络，有的甚至出现了随意进行网络贷款提前消费、误入网络投资陷阱等情况，成为网络技术的受害者。
3 “95后”高职学生特点的形成原因
3.1 个人原因
虽然这个年龄段的学生的自我意识逐渐增强，但由于其自身的知识结构不完整，能力水平和经验的不足，或对自己估计过高或缺乏自信，所以，他们很多人不能正确对待社会与自我发展的关系，而无法实现自我成长。
3.2 家庭原因
作为独生子女，他们在各自小家庭及大家庭（祖父母、外祖父母）包圍的环境中，习惯着“小皇帝”、“掌上明珠”的感觉，享受着“衣来伸手，饭来张口”的被服务感觉，生活在恒温23度左右的温室空调房里，家长及长辈们注重对他们给予优越的物质生活的同时，只注重关注并强调孩子的情况，而忽略了孩子的精神世界的锻造，无形中使他们缺失了人人平等及“人人为我、我为人人”的团队协作的意识，有的学生甚至形成了错误的人生观和价值观。
3.3 教育原因
他们自小学开始，一直饱受着各种考试的洗礼，很多人早已经产生了厌学的情绪，甚至对学校、老师、家长产生了逆反心理，与此同时，他们在偷偷的玩耍中、游戏中、上网冲浪过程中形成了各自独立的、鲜明的品质，也活跃了他们的思维与想象力，现在，他们选择不拘泥于课堂学习，却又受制于学校的管理制度，所以，他们学会了人到课堂、心不到课堂的技能。
3.4 社会原因
他们体验了各种文化思潮的碰撞和中西文化的冲击，也耳闻目染了全球化大发展过程中的各种镜头，随着信息技术的普遍应用，他们吸取了很多外来文化的精华和糟粕，无形中会给他们的思想和行为带去消极的影响。相比较而言，他们的个人本位思想较严重，功利性和现实性行为较之前出生的人有所增加。 4 做好“95后”高职学生管理工作的对策
4.1 加强自身修养，强化自身示范作用
学生管理工作者要以社会主义核心价值体系为指导思想来加强师德修养，树立科学的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义信仰，有全心全意为学生服务的工作热情，铸就富有个性的优秀品质以形成独特的影响力。同时，要有敏锐的洞察力，善于了解、分析该群体学生的能力，此外，要严于律己，要在言行上时刻注意，处处留心；要求学生作到的，自己必须严格做到；事关学生利益的事情要谨慎表态，承诺兑现；和学生交往时谈吐要高雅，公共场合注意仪表，经常与学生交流，让学生感觉到学生管理工作者就在身边。
4.2 消除学生的不良心理影响，营造积极向上的氛围
学校有必要开设《大学生心理健康》等课程，通过专门教育，帮助学生对心理进行疏导，可以定期进行心理情况普查，同时，抓好心理咨询室建设。抓好对班级心理委员的培养，发现问题及时谈心并作好跟踪调查，学校定期组织心理健康讲坛。此外，学校要突出学生的技能培养与训练，通过组织学生参加各级各类技能竞赛，以赛促学，以学促赛，在学生中产生积极的效应。通过橱窗或邀请优秀毕业生回校讲述其学习与工作的成功经验，通过榜样引领作用，帮助学生树立积极向上的学习心态。
4.3 加强与任课教师沟通，组织严肃活泼的学生活动
学生管理工作者可以与任课教师联系与交流，商讨符合其特点的教学方式，同时，通过教师指导社團活动或由学生自发组织艺术节、活动周等形式，充分发掘学生的长处，给学生提供一个展示自己才能的舞台。有了丰富多才的学生文体活动，才有机会将学生从寝室里，从电脑前拉出来，让他们动起来、唱起来，跳起来，呼吸新鲜的空气，锻炼健康的体魄。
4.4 加强学生宿舍管理，营造和谐舒适的生活环境
学生宿舍是学生在校学习、生活、休息的重要场所之一，也是对学生进行思想政治教育和文明行为培养的重要场所之一。创造和谐美好的宿舍文化，将有利于学生身心的健康成长，培养学生互相帮助、互相关心、互相爱护的团队精神。作为学生管理工作者，要经常到学生宿舍，深入学生，以加强宿舍文化建设为切入点，督促学生养成良好的个人习惯。
4.5 加强法制教育和学生安全管理
从学生入学初期开始，学校就有必要将法制教育纳入日常教育范畴之内，随时将社会上存在的或新出现的犯罪案例讲解给学生听，提高他们的安全意识、主动防范意识和自我保护能力。加强宿舍各项检查，严禁学生在宿舍内使用大功率电器，提醒学生购买、使用质量有保障的电子类产品，等，可以以“温馨提醒”的形式罗列出若干条在寝室内需要注意的事项，时刻警醒学生。
4.6 抓住网络阵地，加强与学生沟通
学生管理工作者要加强与学生的沟通，必须融入学生的日常交流渠道——网络。可以通过建立学生qq群、微信、飞信群等，不仅将学校有关的信息及时、准确地传递给每一个学生，更要利用网络开展好学生思想政治教育工作，还可以实时帮助学生解决各种问题与疑惑，排除学生心中的苦闷。学生管理工作者还可以通过该途径与不善于面对面交流的学生交谈，消除此类学生的紧张感。此外，还可以借助qq空间、微博等新媒体，与学生互访互踩以拉近与学生的距离。在充分利用好网络的同时，学生管理工作者还要通过多途径向学生阐明沉迷网络游戏的危害、讲述非法网络贷款的危害，发挥良好的警醒作用与效果。
新时代、新形势，决定了高职院校学生管理工作者的工作是一项复杂的工程，它既是一门学问，也是一门艺术。“95后”高职学生有其自身的特点，每一个高职学生管理工作者都有必要对他们加强研究，制定出有效的管理办法，这样才能因势利导，事半功倍地实现教育的目的，同时，要以学生为本，及时交流、及时发现问题并找寻问题的根源，对症下药，加強人文关怀和真诚的关心、交流，帮助他们学会学习、学会生活、学会做事、学会做人，树立正确的“三观”，从而拥有成功的人生。
参考文献
[1]赵玉新.“95后”高职学生的特点及对策探索[J].产业与科技论坛，2015（14）.
[2]廖清，张薇.从90后高职学生特点浅谈如何做好高职辅导员工作[J].理论与实践，2015（03）.
[3]唐翠英.基于“90后”高职学生特点的班级管理对策[J].沿海企业与科技，2014（01）.
[4]杨龙，梁大卓，田野.浅析“90后”高职学生的思想行为特点及成因[J].黑龙江生态工程职业学院学报，2013（05）.
作者简介
赵永峰，（1979-），男，浙江省杭州市人。硕士学位。现为长江职业学院旅游信息学院学生管理科科长。主要研究方向为学生管理。
作者单位
长江职业学院 湖北省武汉市 430074