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高职院校学生作为高等教育的重要参与群体，在学习、生活、心理等层面有其独有的发展特点。长久以来，对此群体的相关研究存在“两极化”倾向，即以高校整合性研究視角和强调专业化特点的针对性研究。事实上，高职院校学生受时代发展、校园文化、专业特点、个体发展理念等方面的影响并不会限于传统因素的框定。对于高职院校学生管理工作者而言，无论是静态的研究还是动态的分析，都不能忽略问题导向的校准，将学生管理工作中出现的新问题、新趋势作为研究重点，应当是完善高职院校学生管理工作理论体系的重要基础之一。
生源结构及个体发展特点
1.生源年龄跨度大。 以江苏安全技术职业学院为例，该校在校生源分为四类： 一是初中生源，该群体年龄在14～18 岁之间，自理能力和情绪控制力较差；二是中职生源，该类群体年龄在 18～23 岁左右， 该类群体具备一定的实训经验和专业基础，但是基础相对薄弱、纪律意识较为淡薄，自控能力略微不足；三是高中生源，该类群体年龄在 18～25 岁间，经过高中系统学习，自律性较强，心智趋近成熟，相对易于管理；四是社会生源，该类群体年龄在20～28岁左右，本群体纪律意识参差不齐，综合素质较好。
2.学生普遍基础知识薄弱，缺乏学习的主动性和积极性，学习科学文化知识能力有待提高，自我约束能力有待加强。
3.学生的心理健康问题多发。大多数学生从小备受父母的溺爱，很多学生出现任性、自理能力差、不懂分享和感恩社会等突出问题，甚至部分学生有自卑、自闭、人际交往障碍等问题，在现实生活中特立独行，对班级活动、班级事务缺乏兴趣及与同学关系不融洽现象普遍存在，这些阻碍学生发展和成长的突出问题亟待解决。
高职院校管理特点
除了难以管理的学生自身问题外，学校管理工作同样存在一些问题，譬如很多老师专注于教学工作，不能充分实现“教书”和“育人”双保险，更是难以贯彻落实“以学校发展为中心、以关爱学生为根本”的新时期教育理念。另外，高职院校学生管理队伍在专业化、结构化、专职化、规模化等方面也存在明显的不足。
伴随着学生特点不断变化和学生数量快速增长，班级建设与管理难度进一步加大。 主要表现为：班级事务管理形式缺乏创新，学生集体意识淡薄，同学之间凝聚力不足，班级制度文化陈旧保守，学风班风萎靡不振。
集体意识不足
相比本科院校学生来说，高职院校学生更加注重个性的充分展现和自我价值的完全实现， 对班级凝聚力不足导致在班级组织建设中责任感较差、团队精神一般、自我意识较强。
班级事务管理形式欠缺创新
目前职业学院班级事务管理通常停留在召开主题班会、 辅导员主导班级管理等单一的形式，不能够灵活创新班级管理办法，造成班级管理刻板，对于成员的感召力下降。 班干部的工作仍处于表面的上传下达，缺乏创新，降低了班干部的威信。
班级学风不良，目标模糊
随着网络社会的发展， 学生们不仅受到网络世界的冲击， 而且面临更多的诱惑。学生们好奇而自由， 在学校管理宽松、考核要求相对较低的情况下， 其学习主动性变弱，而失去了方向，导致整体学习氛围不佳。学生干部在心中没有班级建设目标和思路，只是成为任务的传递者，无法增强自身的凝聚力和领导力，对班级同学不能形成应有的影响力。
牢固树立“以人为本”的科学管理理念
高职院校是培养高端技术人才的主要培养基地，因此高校将更多的时间和精力放在了学生技能培养上。但新时期的社会需要的不仅是专业技能突出的人才，更看重人才的团队意识、交流沟通、岗位责任感、创新能力、社会道德等核心素养。因此高职院校应根据社会发展需求及时改变教育、管理策略和理念，树立“以人为本”的学生管理理念，在传授学生技能的同时更要重视学生的自身发展，在日常管理工作中尊重学生的观点和看法； 尽量满足学生成长过程中的正常需要，维护学生的合理权益，帮助学生解决实际的困难，从而使得学生感受到来自老师的关爱和尊重，消除学生对老师的抵触情绪，在潜移默化中提高学生为人处世的交际能力。另外老师还应根据学生的兴趣爱好创新教学方法，在学习过程中重视并突出学生的主体地位，从而调动学生学习的积极主动性，培养学生的专业技能，促进学生全面发展。
构建专业团队，让学生管理更加精细化
高职院校应当直面学生专职管理人员不足、缺乏专业性的现实问题，积极打造一支能力强、素质高的专业队伍，承担学生的思想政治教育、日常事务管理、就业指导等和学生成长与发展息息相关的工作，同时建立分工明确的学生管理工作体系，使得学生管理迈向标准化和专业化，同时又兼具人性化。精细化管理需要打造一支学生工作团队，根据学生管理的实际和学生工作者的专业、能力、性格、潜力等各方面特点做适当分工，使学生工作术业有专攻，让学生管理者树立工匠精神。充分利用木桶原理，让学生工作者相互熟悉，做到“补台不缺台，有位不占位”，让每个人都在自己的领域做精、做细、做实。对学生的思想政治教育工作、学生资助、党团建设、心理健康、日常管理等工作，必须有专人负责，常抓不懈。只有这样才能使学生工作制度化、规范化、标准化，最终走向精品化。
整合学生干部队伍，发挥合力。重视朋辈支持和引导体系的构建，帮助学生形成自我教育、管理、服务和发展的良好氛围。学生干部的“同龄人”角色和角度，使其在心理层面与受助学生产生更好的相容性，对问题的切入和探讨更加自然。另外，学生干部在朋辈心理援助、引导方面需要一定的责任意识以及相关知识、技能的储备，即愿意帮助他人并且懂得如何恰当地帮助他人，这就需要学生工作者的重视和引领。发挥好学生干部的支点作用，使其在学生管理网络中扎实根基、相互呼应，成为学生群体的“定海神针”，应当引起足够的重视和研究。学生干部队伍的规范化、动态化、体系化、专业化将为整个学生管理工作提供坚实的群众基础。当然，专业团队能否良好运作，发挥其独有的作用，还需要相关制度和奖惩措施的保障。
充分利用网络平台，推进德育工作常态化
在当前网络信息发展的时代背景下，高职院校学生作为重要参与群体，他们在网络空间的生活时间占比越来越大。目前，随着网络社交媒体的多样化、便捷化发展趋势，应当充分利用这些平台及时传递信息，为学生提供更加及时和便捷的德育引导。
综上所述，我们要紧扣高职院校学生自身特点，科学分析高职院校学生事务管理的问题和现状，理清工作思路，创新工作方法，抓好管理队伍，健全工作机制，妥善解决我们在新时期学生管理工作中遇到的新问题、新挑战。始终以学生全面发展和健康成长为出发点和落脚点。把学生管理工作做实、做细、做深、做出成效，从而达到有效提升管理质量的终极目标。
（江苏安全技术职业学院）
高职院校学生管理的特点
生源结构及个体发展特点
1.生源年龄跨度大。 以江苏安全技术职业学院为例，该校在校生源分为四类： 一是初中生源，该群体年龄在14～18 岁之间，自理能力和情绪控制力较差；二是中职生源，该类群体年龄在 18～23 岁左右， 该类群体具备一定的实训经验和专业基础，但是基础相对薄弱、纪律意识较为淡薄，自控能力略微不足；三是高中生源，该类群体年龄在 18～25 岁间，经过高中系统学习，自律性较强，心智趋近成熟，相对易于管理；四是社会生源，该类群体年龄在20～28岁左右，本群体纪律意识参差不齐，综合素质较好。
2.学生普遍基础知识薄弱，缺乏学习的主动性和积极性，学习科学文化知识能力有待提高，自我约束能力有待加强。
3.学生的心理健康问题多发。大多数学生从小备受父母的溺爱，很多学生出现任性、自理能力差、不懂分享和感恩社会等突出问题，甚至部分学生有自卑、自闭、人际交往障碍等问题，在现实生活中特立独行，对班级活动、班级事务缺乏兴趣及与同学关系不融洽现象普遍存在，这些阻碍学生发展和成长的突出问题亟待解决。
高职院校管理特点
除了难以管理的学生自身问题外，学校管理工作同样存在一些问题，譬如很多老师专注于教学工作，不能充分实现“教书”和“育人”双保险，更是难以贯彻落实“以学校发展为中心、以关爱学生为根本”的新时期教育理念。另外，高职院校学生管理队伍在专业化、结构化、专职化、规模化等方面也存在明显的不足。
新时期高职院校学生管理面临严峻挑战
伴随着学生特点不断变化和学生数量快速增长，班级建设与管理难度进一步加大。 主要表现为：班级事务管理形式缺乏创新，学生集体意识淡薄，同学之间凝聚力不足，班级制度文化陈旧保守，学风班风萎靡不振。
集体意识不足
相比本科院校学生来说，高职院校学生更加注重个性的充分展现和自我价值的完全实现， 对班级凝聚力不足导致在班级组织建设中责任感较差、团队精神一般、自我意识较强。
班级事务管理形式欠缺创新
目前职业学院班级事务管理通常停留在召开主题班会、 辅导员主导班级管理等单一的形式，不能够灵活创新班级管理办法，造成班级管理刻板，对于成员的感召力下降。 班干部的工作仍处于表面的上传下达，缺乏创新，降低了班干部的威信。
班级学风不良，目标模糊
随着网络社会的发展， 学生们不仅受到网络世界的冲击， 而且面临更多的诱惑。学生们好奇而自由， 在学校管理宽松、考核要求相对较低的情况下， 其学习主动性变弱，而失去了方向，导致整体学习氛围不佳。学生干部在心中没有班级建设目标和思路，只是成为任务的传递者，无法增强自身的凝聚力和领导力，对班级同学不能形成应有的影响力。
新形势下高职院校学生管理工作应对挑战的科学策略
牢固树立“以人为本”的科学管理理念
高职院校是培养高端技术人才的主要培养基地，因此高校将更多的时间和精力放在了学生技能培养上。但新时期的社会需要的不仅是专业技能突出的人才，更看重人才的团队意识、交流沟通、岗位责任感、创新能力、社会道德等核心素养。因此高职院校应根据社会发展需求及时改变教育、管理策略和理念，树立“以人为本”的学生管理理念，在传授学生技能的同时更要重视学生的自身发展，在日常管理工作中尊重学生的观点和看法； 尽量满足学生成长过程中的正常需要，维护学生的合理权益，帮助学生解决实际的困难，从而使得学生感受到来自老师的关爱和尊重，消除学生对老师的抵触情绪，在潜移默化中提高学生为人处世的交际能力。另外老师还应根据学生的兴趣爱好创新教学方法，在学习过程中重视并突出学生的主体地位，从而调动学生学习的积极主动性，培养学生的专业技能，促进学生全面发展。
构建专业团队，让学生管理更加精细化
高职院校应当直面学生专职管理人员不足、缺乏专业性的现实问题，积极打造一支能力强、素质高的专业队伍，承担学生的思想政治教育、日常事务管理、就业指导等和学生成长与发展息息相关的工作，同时建立分工明确的学生管理工作体系，使得学生管理迈向标准化和专业化，同时又兼具人性化。精细化管理需要打造一支学生工作团队，根据学生管理的实际和学生工作者的专业、能力、性格、潜力等各方面特点做适当分工，使学生工作术业有专攻，让学生管理者树立工匠精神。充分利用木桶原理，让学生工作者相互熟悉，做到“补台不缺台，有位不占位”，让每个人都在自己的领域做精、做细、做实。对学生的思想政治教育工作、学生资助、党团建设、心理健康、日常管理等工作，必须有专人负责，常抓不懈。只有这样才能使学生工作制度化、规范化、标准化，最终走向精品化。
整合学生干部队伍，发挥合力。重视朋辈支持和引导体系的构建，帮助学生形成自我教育、管理、服务和发展的良好氛围。学生干部的“同龄人”角色和角度，使其在心理层面与受助学生产生更好的相容性，对问题的切入和探讨更加自然。另外，学生干部在朋辈心理援助、引导方面需要一定的责任意识以及相关知识、技能的储备，即愿意帮助他人并且懂得如何恰当地帮助他人，这就需要学生工作者的重视和引领。发挥好学生干部的支点作用，使其在学生管理网络中扎实根基、相互呼应，成为学生群体的“定海神针”，应当引起足够的重视和研究。学生干部队伍的规范化、动态化、体系化、专业化将为整个学生管理工作提供坚实的群众基础。当然，专业团队能否良好运作，发挥其独有的作用，还需要相关制度和奖惩措施的保障。
充分利用网络平台，推进德育工作常态化
在当前网络信息发展的时代背景下，高职院校学生作为重要参与群体，他们在网络空间的生活时间占比越来越大。目前，随着网络社交媒体的多样化、便捷化发展趋势，应当充分利用这些平台及时传递信息，为学生提供更加及时和便捷的德育引导。
结 语
综上所述，我们要紧扣高职院校学生自身特点，科学分析高职院校学生事务管理的问题和现状，理清工作思路，创新工作方法，抓好管理队伍，健全工作机制，妥善解决我们在新时期学生管理工作中遇到的新问题、新挑战。始终以学生全面发展和健康成长为出发点和落脚点。把学生管理工作做实、做细、做深、做出成效，从而达到有效提升管理质量的终极目标。
（江苏安全技术职业学院）