论文部分内容阅读
目的 切实了解影响产科病员选择分娩医院的因素,为医院改进服务,优化流程、选择宣传途径等方面提供参考.方法 选取2008～2010年在我院分娩出院的4 418例产妇,进行自填式问卷调查.结果 病员在选择医院时以专业、医疗质量、服务态度为第一要素；影响病员的就医选择中,朋友起到了至关重要的作用,我们在吸引病员上要注重口碑的树立；选择分娩医院由夫妻双方共同决定.结论 医疗行业主要以树立口碑来吸引病员；医院应该不断提高医疗、服务品质等；在提供高品质的医疗保健服务的同时,要关注其家庭成员的需求.