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程连英无疑是个成功的女人。2003年,在机械自动化、电器材料、汽车销售等领域打拼多年后,她开始涉足房地产行业,用一年时间在武汉沌口这片曾经的荒寂之地上打造出一个16万平方米的商业中心—湘隆时代商业中心。“先造城,再建家”,在沌口商业区聚拢一定的人气后,程连英随即打造了配套的住宅地产—湘隆时代大公馆,并以精装修和家政服务为特色,得到白领家庭的追捧。她因此获得“湖北省年度风云人物”、“第三届武汉市十大杰出创业家”称号,同时荣登“中国房地产百杰推介榜”。
商场得意的程连英却更喜欢别人说她是温柔美丽的女人。“作为女人,首先要温柔贤惠,其次是美丽大方,至于成功,那更多的是女人的社会责任。我认为女人的家庭责任要大于社会责任。”《经理人》记者原本打算在周六约程连英做专访,却被她婉拒,周末的所有时间她都留给老公和孩子。这种工作和生活泾渭分明的原则,保证了一种相对平衡的生活状态,而家庭生活的和睦也为她事业的持续发展提供了动力。
“我没有那么大野心,不求量,也没有太多经验,害怕做砸了,前期策划很周全,排除了很多潜在风险。”程连英这样评价自己开发房产的经历。女性特有的谦恭、谨慎、细腻、柔韧,使程连英在房地产这个被男人主导的行业里走出了一条自己的路来。
拿不到肥肉,就好好啃骨头
1967年出生的程连英,从商已20多年,算是中国较早下海的一批年轻人。在中南工业大学读书时,她看了很多书,兴趣广泛,思想开放,对将来的职业发展没有设定太多限制。父亲曾在一家合资企业担任领导,经常跑深圳,程连英因此听闻许多特区的事情,这对她影响深远。“我当时觉得,未来还是要搞点经济。”
毕业后,程连英进了冶金机械局下的一个企业做工程师,这份在旁人眼里相当不错的职业却无法使她提起热情。她辞职创办了长沙机电供应站。6年后,她回师武汉,成立武汉江龙贸易有限公司,第二年创建长沙湘龙汽车贸易有限公司。又过6年,在给自己的4S店买地时,她决定投身房地产事业。选择这个行业,一方面是因为看好这个行业在中国的前景,另一方面,她认为女性在房地产行业有先天优势,“女人天生对家居的体会比男人多一点,怎么住比较舒服,住房附近需要配备哪些设施能让生活更方便,这些女人懂得多些。”
但程连英坦陈自己不善于公关。在房地产行业,不会公关,意味着拿不到好的地块。对此,程连英倒是看得很开。“拿不到肥肉,只拿到骨头,那就静下心来好好啃骨头,同样能产生效益。”当年她决定投资沌口时,很多人不看好。那时的沌口,一到晚上,上班的人都回到市区的家里,只剩下一座孤岛。除了新建的体育中心,周边没有什么配套设施。程连英在这片几乎空白的土地上看到了机会。“空白即商机,没有的东西一定要抓住”,这是她的经商理念。程连英判断,沌口缺的是商业,只要商业发展起来,人气旺了,周边的住宅自然被带动起来。她果断地决定先开发商业地产。
湘隆时代商业中心落成后,商家陆续进驻,沌口人流量大增。程连英认为建民用住宅的时机到了。于是,2007年,湘隆时代大公馆开建。这一次,程连英是为客户造“家”,而不是造房子。除了看得到的硬件—精装修,她更重视建房后的软件—家政服务管理。作为女性,她很了解一个家庭的家居需求:想请一个合适的保姆很难,一个人服务一家,对双方都是一种浪费。有了家政服务中心,一人可以管理几户人家,在你需要时,一个电话就会解决问题。以清洁为例,抹布、拖把不要清洁人员手搓,全部在一楼操作间的洗衣机里清洗消毒,公司给服务员担保,上岗前后,物业保安会登记服务员随身所带的东西。
如同万科最先推出物业管理,从此引领整个房地产行业推行物业管理,程连英希望能抛砖引玉,老百姓以后买房会要求开发商必须配备家政服务。
花小钱,增加产品附加值
同一地段的房子,为什么有的贵,有的便宜?这主要取决于房子的品质和户型。在对品质和户型的追求上,程连英简直达到了偏执的程度。她不惜成本,邀请国内最知名的专家设计房型,前后20多次修改图纸,最终的效果是“120多平米的房子看起来像140多平米的,没有浪费任何空间”。
早在2003年,程连英就在商业楼宇外墙贴纯铝板材。每平方成本因此涨了100多元,但墙体永远不会变形变色。这一楼宇的价格比同类楼宇高出很多,但仍然受到欢迎。
程连英认为,节约成本并不是抠成本,而是花点小钱,提高品质,增加附加值,从而适度提高售价,利润值就大了。“为什么国外的化妆品比较贵?真的是它们的质量更好吗?主要是附加值大。做房子也一样。”程连英说。
对品质的执着当然不完全出于对利润的追求。程连英到国外考察,看到国外的房子都是200多年前建的,大为感慨。既然盖了不能轻易拆,就要考虑品质和功能配备。“盖房子也是积德!”
“我是被副总管的”
程连英手下有四名副总,其中一位来自政府机关,一位原来曾担任某著名集团公司的副总。对于这些人才的加盟,程连英充满着感激。她深切体会到,民营企业能招募到这样的精英人才,实属不易。“他们愿意来,主要觉得我这里能做事,不在内耗上浪费时间,每天能看到做事的成效和进展。民企船小好调头,不兜圈子。”
采访结束后,程连英将赶往深圳。她笑言这是其中一位副总给她安排的行程。“我是被我们副总管的。”说完这句,程连英开怀一笑,那笑里带着坦然与真诚。
“员工非得听老板的,这种想法很愚昧。”程连英说,“副总年纪比我大,阅历比我丰富,他们说得对,就按他们说的办。”
那么,如何维护老板的权威?
“最后定夺的人是我,企业也是我的,这种权威是不需要刻意去说的。”
对于公司内的普通员工,程连英一贯营造“外松内紧”的氛围,与大家相处很随意,不刻意突出老板与员工的等级之分,不追究员工做事的细节与过程,只看结果;但同时公司又有严格的制度约束,一旦员工连续两次犯同样的过错,就会受到惩罚。“不管出现什么状况,都可以提出来,大家商量,但是决定出来后,一定要去执行。”
而员工也成为程连英成就感的最大来源。“看到他们生活条件改善了,能力提高了,买房买车了,我就有成就感,感到我们做民营企业的,也在为社会做出那么一点点有限的贡献。”程连英说。
商场得意的程连英却更喜欢别人说她是温柔美丽的女人。“作为女人,首先要温柔贤惠,其次是美丽大方,至于成功,那更多的是女人的社会责任。我认为女人的家庭责任要大于社会责任。”《经理人》记者原本打算在周六约程连英做专访,却被她婉拒,周末的所有时间她都留给老公和孩子。这种工作和生活泾渭分明的原则,保证了一种相对平衡的生活状态,而家庭生活的和睦也为她事业的持续发展提供了动力。
“我没有那么大野心,不求量,也没有太多经验,害怕做砸了,前期策划很周全,排除了很多潜在风险。”程连英这样评价自己开发房产的经历。女性特有的谦恭、谨慎、细腻、柔韧,使程连英在房地产这个被男人主导的行业里走出了一条自己的路来。
拿不到肥肉,就好好啃骨头
1967年出生的程连英,从商已20多年,算是中国较早下海的一批年轻人。在中南工业大学读书时,她看了很多书,兴趣广泛,思想开放,对将来的职业发展没有设定太多限制。父亲曾在一家合资企业担任领导,经常跑深圳,程连英因此听闻许多特区的事情,这对她影响深远。“我当时觉得,未来还是要搞点经济。”
毕业后,程连英进了冶金机械局下的一个企业做工程师,这份在旁人眼里相当不错的职业却无法使她提起热情。她辞职创办了长沙机电供应站。6年后,她回师武汉,成立武汉江龙贸易有限公司,第二年创建长沙湘龙汽车贸易有限公司。又过6年,在给自己的4S店买地时,她决定投身房地产事业。选择这个行业,一方面是因为看好这个行业在中国的前景,另一方面,她认为女性在房地产行业有先天优势,“女人天生对家居的体会比男人多一点,怎么住比较舒服,住房附近需要配备哪些设施能让生活更方便,这些女人懂得多些。”
但程连英坦陈自己不善于公关。在房地产行业,不会公关,意味着拿不到好的地块。对此,程连英倒是看得很开。“拿不到肥肉,只拿到骨头,那就静下心来好好啃骨头,同样能产生效益。”当年她决定投资沌口时,很多人不看好。那时的沌口,一到晚上,上班的人都回到市区的家里,只剩下一座孤岛。除了新建的体育中心,周边没有什么配套设施。程连英在这片几乎空白的土地上看到了机会。“空白即商机,没有的东西一定要抓住”,这是她的经商理念。程连英判断,沌口缺的是商业,只要商业发展起来,人气旺了,周边的住宅自然被带动起来。她果断地决定先开发商业地产。
湘隆时代商业中心落成后,商家陆续进驻,沌口人流量大增。程连英认为建民用住宅的时机到了。于是,2007年,湘隆时代大公馆开建。这一次,程连英是为客户造“家”,而不是造房子。除了看得到的硬件—精装修,她更重视建房后的软件—家政服务管理。作为女性,她很了解一个家庭的家居需求:想请一个合适的保姆很难,一个人服务一家,对双方都是一种浪费。有了家政服务中心,一人可以管理几户人家,在你需要时,一个电话就会解决问题。以清洁为例,抹布、拖把不要清洁人员手搓,全部在一楼操作间的洗衣机里清洗消毒,公司给服务员担保,上岗前后,物业保安会登记服务员随身所带的东西。
如同万科最先推出物业管理,从此引领整个房地产行业推行物业管理,程连英希望能抛砖引玉,老百姓以后买房会要求开发商必须配备家政服务。
花小钱,增加产品附加值
同一地段的房子,为什么有的贵,有的便宜?这主要取决于房子的品质和户型。在对品质和户型的追求上,程连英简直达到了偏执的程度。她不惜成本,邀请国内最知名的专家设计房型,前后20多次修改图纸,最终的效果是“120多平米的房子看起来像140多平米的,没有浪费任何空间”。
早在2003年,程连英就在商业楼宇外墙贴纯铝板材。每平方成本因此涨了100多元,但墙体永远不会变形变色。这一楼宇的价格比同类楼宇高出很多,但仍然受到欢迎。
程连英认为,节约成本并不是抠成本,而是花点小钱,提高品质,增加附加值,从而适度提高售价,利润值就大了。“为什么国外的化妆品比较贵?真的是它们的质量更好吗?主要是附加值大。做房子也一样。”程连英说。
对品质的执着当然不完全出于对利润的追求。程连英到国外考察,看到国外的房子都是200多年前建的,大为感慨。既然盖了不能轻易拆,就要考虑品质和功能配备。“盖房子也是积德!”
“我是被副总管的”
程连英手下有四名副总,其中一位来自政府机关,一位原来曾担任某著名集团公司的副总。对于这些人才的加盟,程连英充满着感激。她深切体会到,民营企业能招募到这样的精英人才,实属不易。“他们愿意来,主要觉得我这里能做事,不在内耗上浪费时间,每天能看到做事的成效和进展。民企船小好调头,不兜圈子。”
采访结束后,程连英将赶往深圳。她笑言这是其中一位副总给她安排的行程。“我是被我们副总管的。”说完这句,程连英开怀一笑,那笑里带着坦然与真诚。
“员工非得听老板的,这种想法很愚昧。”程连英说,“副总年纪比我大,阅历比我丰富,他们说得对,就按他们说的办。”
那么,如何维护老板的权威?
“最后定夺的人是我,企业也是我的,这种权威是不需要刻意去说的。”
对于公司内的普通员工,程连英一贯营造“外松内紧”的氛围,与大家相处很随意,不刻意突出老板与员工的等级之分,不追究员工做事的细节与过程,只看结果;但同时公司又有严格的制度约束,一旦员工连续两次犯同样的过错,就会受到惩罚。“不管出现什么状况,都可以提出来,大家商量,但是决定出来后,一定要去执行。”
而员工也成为程连英成就感的最大来源。“看到他们生活条件改善了,能力提高了,买房买车了,我就有成就感,感到我们做民营企业的,也在为社会做出那么一点点有限的贡献。”程连英说。