旅行社服务创新实效性探讨

来源 :中外企业家 | 被引量 : 0次 | 上传用户:working_man_1986
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一、服务创新的内涵服务创新,从广义上讲,是指一切与服务相关或针对服务的创新行为与活动。从狭义上讲,是指发生住服务业中的创新行为与活动。[3]本文基于狭义范畴的服务创新进行探讨,
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