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旅行社服务创新实效性探讨
旅行社服务创新实效性探讨
来源 :中外企业家 | 被引量 : 0次 | 上传用户:working_man_1986
【摘 要】
:
一、服务创新的内涵服务创新,从广义上讲,是指一切与服务相关或针对服务的创新行为与活动。从狭义上讲,是指发生住服务业中的创新行为与活动。[3]本文基于狭义范畴的服务创新进
【作 者】
:
温锦英
【机 构】
:
广东技术师范学院管理学院
【出 处】
:
中外企业家
【发表日期】
:
2013年7期
【关键词】
:
服务创新
实效性
旅行社
创新行为
服务业
狭义
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一、服务创新的内涵服务创新,从广义上讲,是指一切与服务相关或针对服务的创新行为与活动。从狭义上讲,是指发生住服务业中的创新行为与活动。[3]本文基于狭义范畴的服务创新进行探讨,
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