浅谈开展质量成本管理

来源 :当代经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户：huanghuang051

【摘要】

：

随着ISO9000族标准在企业的推广和深化,已引发人们对"ISO9000问题"的理性思考,其中最突出的是质量体系的"有效性问题".在ISO9004-1:1994中,"质量体系的财务考虑"要素明确指出

【作者】

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刘玉英张季民万玉芳束常松

【机构】

：

河南油田井下作业公司井下作业工程一部、二部

【出处】

：

当代经济

【发表日期】

：

2005年6期

【关键词】

：

质量成本管理 ISO9000族标准 ISO9004 质量体系有效性问题顾客满意度理性思考企业财务亏损盈利运作

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随着ISO9000族标准在企业的推广和深化,已引发人们对"ISO9000问题"的理性思考,其中最突出的是质量体系的"有效性问题".在ISO9004-1:1994中,"质量体系的财务考虑"要素明确指出;"以财务用语来度量质量体系的有效性是重要的.有效的质量体系对组织的盈利和亏损的影响至关重大,特别是通过运作的改进从而减少了由于失误造成的损失以及提高了顾客满意度时更是如此."标准为解决质量体系的有效性问题指明了方向,为企业通过开展

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