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2011年，中国的软件企业走过20年，经历了从无到有、从弱变强的过程。以东软、用友、亚信联创、文思创新等为代表的企业逐步成长，变成了营收超过10亿元的中国软件企业，有的甚至达到了30亿元或者50亿元。以东软为例，过去20年，东软从3个人、3台电脑、3万元到年营收近50亿元，员工人数达到1.8万名。
过去10年，是中国软件产业的黄金10年，中国软件业的规模不断变大，诞生了许多千人、万人规模的软件企业，其中软件出口翻了近90倍。在中国本土的市场应用方面，更多解决方案来自中国本土企业，在行业应用上，中国本土企业起了主导作用。
现在，中国软件产业正在进入全球化时代——跨国公司纷纷在中国建立研发中心，越来越多的中国工程师成为跨国公司的研发人员；而中国企业走向海外，也有越来越多的全球优秀人才成为中国软件企业的成员。东软集团董事长兼CEO刘积仁认为，面对竞争，中国软件产业需要有开放的文化，需要用全球视角理解中国IT产业。
而面对互联网、云计算、物联网、移动互联网等新兴技术以及新商业模式的冲击，软件业也在发生变革。刘积仁提出，中国软件产业过去的发展模式和经验对未来的10年、20年没有太多指导意义，创新才是中国软件的未来。
近日，本报总编辑许传朝与刘积仁就中国软件产业如何转型、如何参与国际化竞争等问题进行了深入交流。刘积仁认为，中国软件业需要创新，创新是产业升级、经济结构转变的关键，是产业发展的动力。
APPS标志
经济时代到来
许传朝：您曾经说过，一个企业需要对周围环境拥有感知的能力。过去，东软对未来的感知都是由您完成的，现在，除您之外，东软还有哪些人在对生态环境和未来进行感知？
刘积仁：在最开始创业的时候，东软对环境的感知的确是我在做。现在，随着业务线越来越成熟，东软感知环境的传感器已经“安装”到了垂直业务部门。比如，我们的业务部门已经深刻感受到中国需要对医疗费用进行控制，所以，东软正在研发如何帮助政府管理医疗费用，这些创新都是由具体业务部门提出来的。
我认为，坚持感知用户和市场是一个企业的立足之本。我也考察过，商业模式成功的企业所拥有的技术往往不是最顶尖的，而需要看真正能带来的商业价值是什么。基于此，东软这么多年一直坚持对用户和市场的感知，这是我们赢得市场，赢得机会的法宝。
许传朝：正是这样的感知能力使东软在医疗、政府、电信等行业取得了出色的业绩。在为医疗行业提供设备、技术的过程中，东软成功涉足卫生医疗服务，业务模式从单纯的B2B模式变成了BBC（B2B2C）模式，那么，应该如何解读这一模式？
刘积仁: 借助BBC模式，东软能够成为一个更优秀的解决方案厂商。
在医疗行业，东软着力于两方面：一是通过并购扩大在医疗IT行业的市场份额。2011年，东软收购望海康信73.14%的股权，补充了东软在医疗ERP领域的业务线和行业地位；二是创新商业模式，东软通过熙康模式，将医疗设备、医疗IT解决方案、健康服务等整合起来，将医院、社区、政府、家庭与个人的健康需求全部收入“健康云”的平台。
不仅如此，东软还建立了远程会诊平台，目前已有400多家医院入驻，在这个构想中，东软意欲扮演平台运营商的角色，未来将通过收取相应的运营费用进行盈利，这个平台就是东软的“App Store”。这意味着，未来公司的业务收入不仅来源于为医疗卫生行业提供IT服务，还会来自于直接面向公众的医疗卫生信息服务。这也使东软的业务从单纯的IT Inside延展到了IT Enable。
许传朝：您所说的“App Store”很有意思。10年前，您曾提到面对软件业的变化，东软需要解决组织结构的问题；5年前，东软需要解决的则是从软件向服务转型。每个阶段的IT环境都在发生变化，今天，您所提出的软件业的“App Store”模式是基于什么判断，这种模式又会给软件企业带来哪些变化？
刘积仁：在这个时代，IT有几个不可小视的变化：一是越来越重视目标价值，用户越来越愿意为服务价值买单，而不是软硬件的价值；二是创造新的商业模式，过去是直接赚钱，现在，赚钱的形式发生了很大变化；三是从赚一个人的钱变成赚许多人的钱，比如APPS经济。
面对这些变化，我们不得不警惕。APPS会成为一种经济，过去是数字经济、互联网经济，那么未来将会迎来APPS经济时代，这是一个由碎片组成的软件应用时代。
商业稳定
是创新的基础
许传朝：过去10年，软件产业发生了巨大的变化。而现在，人力成本快速上升，软件向服务模式转型等成为软件业的难题。您认为，中国的软件企业应该如何认清这些挑战？
刘积仁：过去，我们是利用“跨国公司还在睡觉，对中国市场还不够看好、还有一点恐惧”来抓住时间和机会成长的。10年前，软件产业规模是两亿美元，而现在，仅嵌入式设备就有200多亿美元。
这段时间，在诸多的行业应用领域，中国的软件企业已经把该占领的都占领了，比如金融和电信。现在，医疗行业很抢手，许多国际厂商、本土企业都在纷纷争抢这块蛋糕。我认为，3年之内，中国医疗市场的格局将会确定。
未来10年，有几个因素需要注意：一是中国软件工程师的低成本时代已经过去。过去，中国是以低成本的劳动力数量来竞争，而现在应该以创新拉动转型，这种转型对中国企业的成长很重要。
二是中国外包企业在高流动率的同时，成本还会不断提升，利润不断下降。如果看不到这个事实，软件企业多年的积累可能会在未来几年消失，这需要我们将成本优势向以价值为优势的模式进行转变。
三是需要从技术导引向以创新商业模式导引转变，软件企业要看到互联网、云计算等新技术带来的机遇。
四是软件企业要从“复制”到“制造”。过去的20年，是中国软件企业“复制”的20年，企业成立时都立志做微软、IBM，却没有一家达到这个目标。而过去10年，我们创造了自己的模式，在与用户的结合方面，我们走出了一条创造成功的路线。
许传朝：与软件业相比，互联网领域的创新频出，有充足的资本做后盾。您认为创新需要哪些条件？
刘积仁：在今年的软交会上，我提出，创新是软件产业发展的未来。过去30年，中国是一个无论干什么都能够挣钱的时代，创新文化没有形成；未来20年，一定是创新的20年，不创新就不可能生存。
商业模式的稳定是创新的基础。东软有自己的投资基金，未来，我们会用基金支持团队创业。现在很多业务都是我们自己在做，未来，这个平台需要开放，建立应用开发实验室，用基金支持年轻人创业。在支持团队创业时，我们将从全局化的角度来考虑，我们要做的不仅是中国的产品，还要把产品做到有钱赚的地方。
不走印度模式
许传朝：现在，塔塔、Infosys等国外企业都已经进入中国，它们也创立了印度模式。曾有分析认为，中国的软件企业应当向印度学习，学习印度的思维模式。您是否也认为中国企业需要走印度模式？
刘积仁：我认为，中国完全走印度模式比较难，如果走印度的外包模式，我们的语言优势不够，并且，印度的软件企业也已经到了利润率开始下滑的阶段。
我曾经说过，相比印度，中国的软件企业有几大优势: 一是研发成本可控，能够形成产业规模; 二是国家品牌在不断变化。如今，各大跨国公司都已经认同中国，一致认为中国是成长最快、最有前景的新兴市场。未来10
过去10年，是中国软件产业的黄金10年，中国软件业的规模不断变大，诞生了许多千人、万人规模的软件企业，其中软件出口翻了近90倍。在中国本土的市场应用方面，更多解决方案来自中国本土企业，在行业应用上，中国本土企业起了主导作用。
现在，中国软件产业正在进入全球化时代——跨国公司纷纷在中国建立研发中心，越来越多的中国工程师成为跨国公司的研发人员；而中国企业走向海外，也有越来越多的全球优秀人才成为中国软件企业的成员。东软集团董事长兼CEO刘积仁认为，面对竞争，中国软件产业需要有开放的文化，需要用全球视角理解中国IT产业。
而面对互联网、云计算、物联网、移动互联网等新兴技术以及新商业模式的冲击，软件业也在发生变革。刘积仁提出，中国软件产业过去的发展模式和经验对未来的10年、20年没有太多指导意义，创新才是中国软件的未来。
近日，本报总编辑许传朝与刘积仁就中国软件产业如何转型、如何参与国际化竞争等问题进行了深入交流。刘积仁认为，中国软件业需要创新，创新是产业升级、经济结构转变的关键，是产业发展的动力。
APPS标志
经济时代到来
许传朝：您曾经说过，一个企业需要对周围环境拥有感知的能力。过去，东软对未来的感知都是由您完成的，现在，除您之外，东软还有哪些人在对生态环境和未来进行感知？
刘积仁：在最开始创业的时候，东软对环境的感知的确是我在做。现在，随着业务线越来越成熟，东软感知环境的传感器已经“安装”到了垂直业务部门。比如，我们的业务部门已经深刻感受到中国需要对医疗费用进行控制，所以，东软正在研发如何帮助政府管理医疗费用，这些创新都是由具体业务部门提出来的。
我认为，坚持感知用户和市场是一个企业的立足之本。我也考察过，商业模式成功的企业所拥有的技术往往不是最顶尖的，而需要看真正能带来的商业价值是什么。基于此，东软这么多年一直坚持对用户和市场的感知，这是我们赢得市场，赢得机会的法宝。
许传朝：正是这样的感知能力使东软在医疗、政府、电信等行业取得了出色的业绩。在为医疗行业提供设备、技术的过程中，东软成功涉足卫生医疗服务，业务模式从单纯的B2B模式变成了BBC（B2B2C）模式，那么，应该如何解读这一模式？
刘积仁: 借助BBC模式，东软能够成为一个更优秀的解决方案厂商。
在医疗行业，东软着力于两方面：一是通过并购扩大在医疗IT行业的市场份额。2011年，东软收购望海康信73.14%的股权，补充了东软在医疗ERP领域的业务线和行业地位；二是创新商业模式，东软通过熙康模式，将医疗设备、医疗IT解决方案、健康服务等整合起来，将医院、社区、政府、家庭与个人的健康需求全部收入“健康云”的平台。
不仅如此，东软还建立了远程会诊平台，目前已有400多家医院入驻，在这个构想中，东软意欲扮演平台运营商的角色，未来将通过收取相应的运营费用进行盈利，这个平台就是东软的“App Store”。这意味着，未来公司的业务收入不仅来源于为医疗卫生行业提供IT服务，还会来自于直接面向公众的医疗卫生信息服务。这也使东软的业务从单纯的IT Inside延展到了IT Enable。
许传朝：您所说的“App Store”很有意思。10年前，您曾提到面对软件业的变化，东软需要解决组织结构的问题；5年前，东软需要解决的则是从软件向服务转型。每个阶段的IT环境都在发生变化，今天，您所提出的软件业的“App Store”模式是基于什么判断，这种模式又会给软件企业带来哪些变化？
刘积仁：在这个时代，IT有几个不可小视的变化：一是越来越重视目标价值，用户越来越愿意为服务价值买单，而不是软硬件的价值；二是创造新的商业模式，过去是直接赚钱，现在，赚钱的形式发生了很大变化；三是从赚一个人的钱变成赚许多人的钱，比如APPS经济。
面对这些变化，我们不得不警惕。APPS会成为一种经济，过去是数字经济、互联网经济，那么未来将会迎来APPS经济时代，这是一个由碎片组成的软件应用时代。
商业稳定
是创新的基础
许传朝：过去10年，软件产业发生了巨大的变化。而现在，人力成本快速上升，软件向服务模式转型等成为软件业的难题。您认为，中国的软件企业应该如何认清这些挑战？
刘积仁：过去，我们是利用“跨国公司还在睡觉，对中国市场还不够看好、还有一点恐惧”来抓住时间和机会成长的。10年前，软件产业规模是两亿美元，而现在，仅嵌入式设备就有200多亿美元。
这段时间，在诸多的行业应用领域，中国的软件企业已经把该占领的都占领了，比如金融和电信。现在，医疗行业很抢手，许多国际厂商、本土企业都在纷纷争抢这块蛋糕。我认为，3年之内，中国医疗市场的格局将会确定。
未来10年，有几个因素需要注意：一是中国软件工程师的低成本时代已经过去。过去，中国是以低成本的劳动力数量来竞争，而现在应该以创新拉动转型，这种转型对中国企业的成长很重要。
二是中国外包企业在高流动率的同时，成本还会不断提升，利润不断下降。如果看不到这个事实，软件企业多年的积累可能会在未来几年消失，这需要我们将成本优势向以价值为优势的模式进行转变。
三是需要从技术导引向以创新商业模式导引转变，软件企业要看到互联网、云计算等新技术带来的机遇。
四是软件企业要从“复制”到“制造”。过去的20年，是中国软件企业“复制”的20年，企业成立时都立志做微软、IBM，却没有一家达到这个目标。而过去10年，我们创造了自己的模式，在与用户的结合方面，我们走出了一条创造成功的路线。
许传朝：与软件业相比，互联网领域的创新频出，有充足的资本做后盾。您认为创新需要哪些条件？
刘积仁：在今年的软交会上，我提出，创新是软件产业发展的未来。过去30年，中国是一个无论干什么都能够挣钱的时代，创新文化没有形成；未来20年，一定是创新的20年，不创新就不可能生存。
商业模式的稳定是创新的基础。东软有自己的投资基金，未来，我们会用基金支持团队创业。现在很多业务都是我们自己在做，未来，这个平台需要开放，建立应用开发实验室，用基金支持年轻人创业。在支持团队创业时，我们将从全局化的角度来考虑，我们要做的不仅是中国的产品，还要把产品做到有钱赚的地方。
不走印度模式
许传朝：现在，塔塔、Infosys等国外企业都已经进入中国，它们也创立了印度模式。曾有分析认为，中国的软件企业应当向印度学习，学习印度的思维模式。您是否也认为中国企业需要走印度模式？
刘积仁：我认为，中国完全走印度模式比较难，如果走印度的外包模式，我们的语言优势不够，并且，印度的软件企业也已经到了利润率开始下滑的阶段。
我曾经说过，相比印度，中国的软件企业有几大优势: 一是研发成本可控，能够形成产业规模; 二是国家品牌在不断变化。如今，各大跨国公司都已经认同中国，一致认为中国是成长最快、最有前景的新兴市场。未来10