【摘 要】
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<正>中国汽车行业的发展现状"汽车后市场服务"的定义是指汽车从经销商出售给顾客的那一刻起,直至该汽车报废送至回收站之前,围绕用车、养车、换车等一系列环节所需要的服务,
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<正>中国汽车行业的发展现状"汽车后市场服务"的定义是指汽车从经销商出售给顾客的那一刻起,直至该汽车报废送至回收站之前,围绕用车、养车、换车等一系列环节所需要的服务,统称为汽车售后服务,由此产生的消费市场,即称为"汽车后市场"。一般来说:汽车维修保养、二手车经营转换、汽车改装、洗车、美容、金融服务、保险、救援、租赁、信息咨询、汽车文化等项目,都属于汽车后市场的范畴。汽车后市场服务基本特性是,国内汽车后市场的产业链条非常长,业务领域庞杂,其中以维修养护、汽车装备和二手车服务三个领域最具发展潜力。维修养护是汽车后市场的重点之一,它具备三个消费特征:一是消费水平较
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