我国各地区公共图书馆服务质量的实证研究

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构建评价我国公共图书馆服务质量的指标体系,综合运用因子分析与聚类分析的方法,对我国31个地区的公共图书馆服务质量状况进行实证分析,从中勾画出我国公共图书馆服务质量的一些基本特征,相应地探讨这些特征形成的原因。文章最后结合实证分析的结论就如何提高公共图书馆服务质量提出几点建议。 Constructing an index system to evaluate the service quality of public libraries in our country, using the methods of factor analysis and cluster analysis synthetically, this paper empirically analyzes the service quality of public libraries in 31 regions of our country, and draws some of the service quality of public libraries in our country The basic features, the corresponding discussion of the formation of these features reasons. Finally, the article combines the conclusions of empirical analysis on how to improve the service quality of public libraries made a few suggestions.
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