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那夜,我辗转反侧心头久久盘桓着一个非常简单的问题,什么是人类面部最好的表情?我顿悟,是微笑,难怪达芬奇画笔下的蒙娜丽莎的神秘微笑深不可测,难怪所有的服务公约要求服务小姐对“上帝”顾客要微笑,难怪所有的公关交际书籍告诉人们微笑可迅速缩短两个陌生人之间的心理距离.两点之间直线最短,微笑是人际交往的“直线”.