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标准资费小灵通客户具有入网时间长以及忠诚度、ARPU值高的特点，但由于缺乏有效的客户关怀和针对性的营销措施，该类客户出现了一定程度的流失。保有这部分高价值客户，展开客户挽留行动已迫在眉睫。
关于小灵通客户营销策略的思考——洞察与细分你的客户
【摘 要】
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标准资费小灵通客户具有入网时间长以及忠诚度、ARPU值高的特点，但由于缺乏有效的客户关怀和针对性的营销措施，该类客户出现了一定程度的流失。保有这部分高价值客户，展开客户挽
【机 构】
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福建省电信有限公司厦门市分公司增值业务中心
【出 处】
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通信世界
【发表日期】
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2007年28A期
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