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获益于KTQ论证带来的理念转变,杭州师范大学附属医院采用KTQ质量认证体系标准的PDCA管理方法,应用于新型冠状病毒肺炎(corona virus disease 2019,COVID-19)防控中。文章介绍了医院的规范化管理措施,并进行阶段性的总结,以期与其他医疗单位分享疫情防控心得。