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心理咨询是指由心理咨询员（师）协助来访者解决各类心理问题的过程．旨在帮助来访者面对并解决其所遭遇的问题，进而激发其潜能。心理咨询过程中咨询员与来访者不断互动．咨询员帮助来访者解决生活或情绪上的一些困扰。同时咨询员会受来访者的一些情绪的影响，并且在这个过程中咨询员会受个人的特质与过去经验的影响．从而产生一些正面情绪（快乐、兴奋等）或负面情绪（紧张、愤怒等），这些情绪会影响咨询关系的建立和咨询效果。