【摘 要】
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导游在旅游行业中的地位至关重要,是旅游各项服务中最为根本的服务,旅游服务质量高低的最敏感的标志,各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁。但是目前我国导游队伍中,存在导游人
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导游在旅游行业中的地位至关重要,是旅游各项服务中最为根本的服务,旅游服务质量高低的最敏感的标志,各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁。但是目前我国导游队伍中,存在导游人员的学历阅历偏低,业务能力差,职业道德缺失,管理体制滞后不适应导游队伍发展的问题。可以通过强化对导游的职业培训提高导游自身综合素质,加强对资格考试和岗前培训制度的完善,杜绝导游活动中缺乏诚信的行为,规范完善导游人员薪金制度和激励机制,提高导游人员应用信息技术的能力来促进中国导游队伍的建设。
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