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【摘要】班主任作为一个班级建设管理的核心人物，必须树立以人为本的教育理念，创造性地掌握有效沟通的技巧，才能更加充分地了解学生，及时发现学生问题产生的根源并采取针对性的措施，促使师生之间处于一种和谐状态，从而营造良好的班级管理环境。相反，班主任如果在日常的班级管理过程中，采取不恰当的沟通方式，学生容易引起逆反心理，产生拒绝沟通的情绪，将会给班级管理工作顺利推进带来很大困难。
【关键词】班级管理；有效沟通；技巧
良好的沟通艺术，既是新时代教师职业能力结构的重要组成部分，也是班主任进行班级管理的必备素质。现代心理学指出，如果班主任与学生之间长期缺乏顺畅的沟通环境，将会直接影响到学生学习的积极性和主动性，还会对学生今后的人格形成、社会适应能力等方面都会产生极其负面的影响。针对近年来小学教育阶段中普遍存在的师生缺乏交流、沟通不畅等问题，这是新时代班主任应当直面的课题。班主任作为学校班级管理工作的重要组织者、领导者，必须全面了解和研究学生，掌握较高的沟通艺术和技巧，才能够为学生营造更加健康和谐的成长环境。
一、给予学生多一分尊重
小学教育阶段是学生身心发展走向成熟的重要时期，加上他们当中的一些独生子女具有很强的自我为中心的意识，他们特别希望得到同学、班主任和教师的理解与尊重，对自尊心方面的需求很敏感、脆弱。因此，小学班主任在日常班级管理中，必须把尊重学生放在重要的位置，坚决不能伤害、挖苦学生的自尊心，这样才能营造平等、民主、和谐的新型师生关系，才能真正有助于师生之间的平等沟通。特别是对于班级中的一些后进生，更是要注重培养他们的自尊心、自信心为教育切入点，当发现他们取得进步的时候，班主任要及时给予肯定和鼓励，以增强他们的自信心。比如，在班上有一个学生上课搞小动作的行为突然比较少了，变得能够静下心来听讲了。这时，班主任就可以适时表扬他，积极帮助他改正错误，引导他不断取得进步。
二、给予学生多一分理解
班级的学生由于受社会和家庭的不同影响，从而形成的脾气、性格的差异。在班级管理中，班主任要面对形形色色的学生，只有进一步深入了解他们的内心世界、兴趣和特长等，才能更容易走近每一个学生，从而使沟通更加有的放矢、更有说服力，也更容易感化学生的心灵。班主任应当抛弃对学生原有的主观判断和固有偏见，要从学生的立场上出发，站在学生的角度与他们进行平等的沟通与交流，才能进一步消除学生的心理顾忌，实现班主任与学生之间无隔阂沟通。比如，在班级中有一个后进生，几天以来，常常出现迟到、早退的反常现象，而且在课堂上偶尔还会顶撞任课教师。尽管科任教师想尽力纠正他的不足，对其多次进行批评教育，可是他一点也不领情、不买账。为了进一步了解事情的真相，我对该学生进行了多次侧面打听，发现到其心理压抑和行为反常主要是因为父母的婚变而引起的。于是我想方设法帮助他从阴影中走出来，从生活上关心他，从心理上耐心引导他。经过一段时期的坚持与努力，终于使该学生一步一步摆脱了家庭剧变所带来的不良行为，并主动向科任教师承认了自己的错误，学习态度也随之大幅度转变。因此，当学生犯错的时候，班主任千万不要学生对随意作出批评教育，更不能简单粗暴的方式处罚学生，而是要设身处地为学生着想，进一步了解学生产生问题的原因，善于倾听学生的故事，这样才能增进双方的理解和信任，从而有助于化解学生的心结，真正实现班主任与学生之间沟通中的情感认同。
三、给予学生多一分关爱
师德的灵魂在于“爱”，师爱是班主任与学生思想情感沟通桥梁。不管是优等生、中等生，还是后进生，都是自己的学生，理应受到班主任的一视同仁。班主任在教育他们的时候，如果能够倾注于更多的爱心和关怀，让他们感受到他的存在感，他们的内心就会充满着自信，奋发向上，更加有效地发挥自身的潜能，从而达到他们心目中所期望的最佳表现。比如，班主任对学生的姓名、特点、特长、家庭情况、以往的学习表现等，对每一个学生基本情况必须及时摸清楚，做到心中有数，这对每一个学生开展因材施教有很大的帮助。比如，记得班级有一个性格特别内向、平时不与同学交流的女生，于是我每周约其交谈，鼓励她要积极参与学校各项活动。我通过班会课来布置学生以书面的形式写出同学的一些优点，收集整理的结果不难发现学生身上具有的闪光点。通过摸查发现这名学生有热爱硬笔书法的爱好，于是我和语文科任教师积极鼓励她参加学校举办的硬笔书法比赛活动，并在学校比赛中获得了二等奖的好成绩，为班集体争取了荣誉，从而让她慢慢地融入集体这个大家庭。
四、给予学生多一分真诚
待人真诚是人与人之间良好沟通交往的一个基础条件，只有以诚待人，他人同样才会待你以诚。如果缺乏最起码的真诚，就谈不上任何有效地沟通。班主任所从事的工作同样不能例外，我们在班级管理只有真诚地对待每一个学生，他们才会以诚相待，才会信任你，才会把他心里话说出来。换一个角度说，就是要设法让学生接受你，首先要让他们能够接受你的为人，而待人真诚就可以在这个过程中起到很好的作用。例如，班级中的一些学生，在成长过程中因家庭、外貌、性格等因素的影响，出现了多疑、自卑、自负等不良心理。这些不良心理严重影响他们的正常学习和生活，甚至容易导致周围人际关系不和谐。为进一步转化学生的不良心理状态，班主任一方面可以充分利用真挚的情感来获取学生的信任，让他们信师、尊师，从而消除他们的敌对意识；另一方面，还可以积极利用心理学理论对他们进行疏导，通过耐心、真诚的沟通，让他们认识到不良心理对自己学习、生活所带来的危害，甚至还有可能伤害周围的人，同时通过学生在纠正不良心态过程中，让他们学会理解他人、尊重他人、热心助人等优良品质，更好地实现学生个性素养与沟通能力整体提高。
五、给予学生多一分宽容
宽容是一种艺术，也是一种崇高的境界。宽容对班主任来说，却是一个行之有效的管理手段。学生既不是完人，也不是圣人，他们年少气盛，有很强的獨立意识和喜好表现意识，但同时他们又缺乏自制力和意志力，比如课堂说话、课上搞小动作、开小差等错误常常反复出现，因此，班主任要不急不躁，需要以一颗平常心来看待这些错误，这是学生在成长过程中必然会出现的一种正常现象。当然，宽容是有原则的，它不能演变为纵容学生的错误，而是要冷静下来与学生一起分析其原因，能够给学生自己反思错误时间和机会。同时宽容学生也要做到以欣赏的眼光看待学生，善于发掘学生的优点，并以此为契机促使他们的优点发挥出来，从而提高班级管理的高效性。比如，有一次我走进教室的时候，发现有的学生在暗暗偷笑，有的学生在窃窃私语。原来黑板上画着一幅我的漫画，这时同学们对着一位男生指指点点，只见他故作镇静一动不动坐在座位上，眼睛却不敢正视我。当时，我心里异常生气，心底强忍着一股愤怒，没有直接批评他，而是微微一笑：“感谢用这样的方式来欢迎我，让我给大家带来笑声，这是我今生最大的荣幸，我要感谢为我画像的同学。”本来我应该批评他的，反而没有批评他，让他感到很意外。事后他找了个机会跟我道歉，畅谈了他的初衷。这就是宽容的力量促使学生的行为得到大转变。
总之，学校教育中的班级管理对学生未来的成长和发展产生着重要的影响。在班级管理中，小学班主任必须进一步认识到沟通对班级管理的重要性，掌握并善于运用沟通的技巧和艺术，才能真正实现高质量的沟通与交流，从而更好地促进学生健康成长，有力推动小学教育质量与教育效益的全面提升。
参考文献：
[1]郭必儒.小学班级管理中的沟通技巧[J].甘肃教育，2016（3）.
[2]戴景福.浅谈如何保证优质的小学教学管理[J].现代交际，2011（04）.
【关键词】班级管理；有效沟通；技巧
良好的沟通艺术，既是新时代教师职业能力结构的重要组成部分，也是班主任进行班级管理的必备素质。现代心理学指出，如果班主任与学生之间长期缺乏顺畅的沟通环境，将会直接影响到学生学习的积极性和主动性，还会对学生今后的人格形成、社会适应能力等方面都会产生极其负面的影响。针对近年来小学教育阶段中普遍存在的师生缺乏交流、沟通不畅等问题，这是新时代班主任应当直面的课题。班主任作为学校班级管理工作的重要组织者、领导者，必须全面了解和研究学生，掌握较高的沟通艺术和技巧，才能够为学生营造更加健康和谐的成长环境。
一、给予学生多一分尊重
小学教育阶段是学生身心发展走向成熟的重要时期，加上他们当中的一些独生子女具有很强的自我为中心的意识，他们特别希望得到同学、班主任和教师的理解与尊重，对自尊心方面的需求很敏感、脆弱。因此，小学班主任在日常班级管理中，必须把尊重学生放在重要的位置，坚决不能伤害、挖苦学生的自尊心，这样才能营造平等、民主、和谐的新型师生关系，才能真正有助于师生之间的平等沟通。特别是对于班级中的一些后进生，更是要注重培养他们的自尊心、自信心为教育切入点，当发现他们取得进步的时候，班主任要及时给予肯定和鼓励，以增强他们的自信心。比如，在班上有一个学生上课搞小动作的行为突然比较少了，变得能够静下心来听讲了。这时，班主任就可以适时表扬他，积极帮助他改正错误，引导他不断取得进步。
二、给予学生多一分理解
班级的学生由于受社会和家庭的不同影响，从而形成的脾气、性格的差异。在班级管理中，班主任要面对形形色色的学生，只有进一步深入了解他们的内心世界、兴趣和特长等，才能更容易走近每一个学生，从而使沟通更加有的放矢、更有说服力，也更容易感化学生的心灵。班主任应当抛弃对学生原有的主观判断和固有偏见，要从学生的立场上出发，站在学生的角度与他们进行平等的沟通与交流，才能进一步消除学生的心理顾忌，实现班主任与学生之间无隔阂沟通。比如，在班级中有一个后进生，几天以来，常常出现迟到、早退的反常现象，而且在课堂上偶尔还会顶撞任课教师。尽管科任教师想尽力纠正他的不足，对其多次进行批评教育，可是他一点也不领情、不买账。为了进一步了解事情的真相，我对该学生进行了多次侧面打听，发现到其心理压抑和行为反常主要是因为父母的婚变而引起的。于是我想方设法帮助他从阴影中走出来，从生活上关心他，从心理上耐心引导他。经过一段时期的坚持与努力，终于使该学生一步一步摆脱了家庭剧变所带来的不良行为，并主动向科任教师承认了自己的错误，学习态度也随之大幅度转变。因此，当学生犯错的时候，班主任千万不要学生对随意作出批评教育，更不能简单粗暴的方式处罚学生，而是要设身处地为学生着想，进一步了解学生产生问题的原因，善于倾听学生的故事，这样才能增进双方的理解和信任，从而有助于化解学生的心结，真正实现班主任与学生之间沟通中的情感认同。
三、给予学生多一分关爱
师德的灵魂在于“爱”，师爱是班主任与学生思想情感沟通桥梁。不管是优等生、中等生，还是后进生，都是自己的学生，理应受到班主任的一视同仁。班主任在教育他们的时候，如果能够倾注于更多的爱心和关怀，让他们感受到他的存在感，他们的内心就会充满着自信，奋发向上，更加有效地发挥自身的潜能，从而达到他们心目中所期望的最佳表现。比如，班主任对学生的姓名、特点、特长、家庭情况、以往的学习表现等，对每一个学生基本情况必须及时摸清楚，做到心中有数，这对每一个学生开展因材施教有很大的帮助。比如，记得班级有一个性格特别内向、平时不与同学交流的女生，于是我每周约其交谈，鼓励她要积极参与学校各项活动。我通过班会课来布置学生以书面的形式写出同学的一些优点，收集整理的结果不难发现学生身上具有的闪光点。通过摸查发现这名学生有热爱硬笔书法的爱好，于是我和语文科任教师积极鼓励她参加学校举办的硬笔书法比赛活动，并在学校比赛中获得了二等奖的好成绩，为班集体争取了荣誉，从而让她慢慢地融入集体这个大家庭。
四、给予学生多一分真诚
待人真诚是人与人之间良好沟通交往的一个基础条件，只有以诚待人，他人同样才会待你以诚。如果缺乏最起码的真诚，就谈不上任何有效地沟通。班主任所从事的工作同样不能例外，我们在班级管理只有真诚地对待每一个学生，他们才会以诚相待，才会信任你，才会把他心里话说出来。换一个角度说，就是要设法让学生接受你，首先要让他们能够接受你的为人，而待人真诚就可以在这个过程中起到很好的作用。例如，班级中的一些学生，在成长过程中因家庭、外貌、性格等因素的影响，出现了多疑、自卑、自负等不良心理。这些不良心理严重影响他们的正常学习和生活，甚至容易导致周围人际关系不和谐。为进一步转化学生的不良心理状态，班主任一方面可以充分利用真挚的情感来获取学生的信任，让他们信师、尊师，从而消除他们的敌对意识；另一方面，还可以积极利用心理学理论对他们进行疏导，通过耐心、真诚的沟通，让他们认识到不良心理对自己学习、生活所带来的危害，甚至还有可能伤害周围的人，同时通过学生在纠正不良心态过程中，让他们学会理解他人、尊重他人、热心助人等优良品质，更好地实现学生个性素养与沟通能力整体提高。
五、给予学生多一分宽容
宽容是一种艺术，也是一种崇高的境界。宽容对班主任来说，却是一个行之有效的管理手段。学生既不是完人，也不是圣人，他们年少气盛，有很强的獨立意识和喜好表现意识，但同时他们又缺乏自制力和意志力，比如课堂说话、课上搞小动作、开小差等错误常常反复出现，因此，班主任要不急不躁，需要以一颗平常心来看待这些错误，这是学生在成长过程中必然会出现的一种正常现象。当然，宽容是有原则的，它不能演变为纵容学生的错误，而是要冷静下来与学生一起分析其原因，能够给学生自己反思错误时间和机会。同时宽容学生也要做到以欣赏的眼光看待学生，善于发掘学生的优点，并以此为契机促使他们的优点发挥出来，从而提高班级管理的高效性。比如，有一次我走进教室的时候，发现有的学生在暗暗偷笑，有的学生在窃窃私语。原来黑板上画着一幅我的漫画，这时同学们对着一位男生指指点点，只见他故作镇静一动不动坐在座位上，眼睛却不敢正视我。当时，我心里异常生气，心底强忍着一股愤怒，没有直接批评他，而是微微一笑：“感谢用这样的方式来欢迎我，让我给大家带来笑声，这是我今生最大的荣幸，我要感谢为我画像的同学。”本来我应该批评他的，反而没有批评他，让他感到很意外。事后他找了个机会跟我道歉，畅谈了他的初衷。这就是宽容的力量促使学生的行为得到大转变。
总之，学校教育中的班级管理对学生未来的成长和发展产生着重要的影响。在班级管理中，小学班主任必须进一步认识到沟通对班级管理的重要性，掌握并善于运用沟通的技巧和艺术，才能真正实现高质量的沟通与交流，从而更好地促进学生健康成长，有力推动小学教育质量与教育效益的全面提升。
参考文献：
[1]郭必儒.小学班级管理中的沟通技巧[J].甘肃教育，2016（3）.
[2]戴景福.浅谈如何保证优质的小学教学管理[J].现代交际，2011（04）.