【摘 要】
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目的在相关理论研究基础上,把马拉松赛事参赛者参与动机作为调节变量,观察其在赛事服务质量与满意度之间的作用解释机制。方法运用问卷调查法、访谈法对2021年鄂州超级半程马拉松500名参赛者进行测试,通过SPSS23.0和AMOS23.0对量表信效度进行检验,采用相关分析、回归分析对数据进行假设检验。结果马拉松赛事服务质量与参赛者满意度的相关系数β=0.666且p<0.001;参赛者参与动机与参赛者满意度的相关系数β=0.13,且p<0.001;以满意度为因变量,服务质量为自变量时,R2的变化是0.
【基金项目】
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教育部人文社会科学研究青年基金项目(18YJC890016)。
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目的在相关理论研究基础上,把马拉松赛事参赛者参与动机作为调节变量,观察其在赛事服务质量与满意度之间的作用解释机制。方法运用问卷调查法、访谈法对2021年鄂州超级半程马拉松500名参赛者进行测试,通过SPSS23.0和AMOS23.0对量表信效度进行检验,采用相关分析、回归分析对数据进行假设检验。结果马拉松赛事服务质量与参赛者满意度的相关系数β=0.666且p<0.001;参赛者参与动机与参赛者满意度的相关系数β=0.13,且p<0.001;以满意度为因变量,服务质量为自变量时,R2的变化是0.
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