340万元的Halo贵得有理?

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  真的有视频会议能够让我们有身临其境的感觉吗?不会有图像和声音的任何延迟,数据和文档的共享就像本地一样,就像在同一个办公室与其他地方的人一起开会?
  记者一直不太相信现在的哪家公司能够提供这种视频会议解决方案,直到10月2日在旧金山HP实验室里看到了Halo。
  在首都机场候机的时候,HP公司的公关经理吴琼说:“Halo是什么?它是一个视频会议的解决方案,但同时又可以完成协同办公。相信你们在看到Halo的时候都会惊叹的。”
  惊叹?视频会议也见过一些,还会有什么样的视频会议方案会让我们惊叹?带着对“惊叹的Halo”的畅想,我们开始了飞往旧金山长达12小时的行程,记者在脑中回想着一些与视频会议有关的内容:
  业内人士一直都很看好视频会议市场,各种分析和预测都认为视频会议市场的“春天”就要来了,然而从2004年开始至今,这个真正的“春天”都还没来,Halo会给这个市场带来什么?
  经常会有一些视频会议企业抱怨,用户都是最开始叫得欢,但经过几轮的演示之后,就纷纷打了退堂鼓。归结退出的原因,还是对视频会议的质量不能满意,Halo能够解决这些用户的需求吗?
  
  《史莱克2》带来的“副产品”
  
  HP实验室座落在旧金山的Palo alto,一个风景如画的小镇。
  接待我们的是Halo团队市场经理Ross Camp,他用梦工厂首席执行官Jeffrey Katzenberg的Video片段开始了对Halo的介绍。
  早在制作电影《史莱克2》时,梦工厂就已经意识到了Halo技术给他们带来的巨大作用,通过与格伦代尔和雷德伍德城的团队连接在一起,梦工厂大大提高了此片的制作速度。
  “2002年制作《史莱克2》时,我们就发现与身在各地的创作人员进行面对面的交流十分必要。”Jeffrey Katzenberg说,“我们对当时的视频会议系统并不满意,因此我们设计了一种协作解决方案来满足需要。惠普则将此设计结合到Halo中,这是目前市场唯一能够提供如此高效交流的解决方案。”
  Halo的开始只是梦工厂的一个需求,Jeffrey Katzenberg最初的想法是希望梦工厂那些富有创造力的员工减少旅行、增加合作,从而减少疲劳,更有创意。HP公司的加入,引入了更多的网络、色彩和影像等方面的技术,Halo就产生在这样的背景中。
  而当这一方案在《史莱克2》应用的时候,Halo的价值让HP公司发现了更多的市场机会。
  Ross说:“像梦工厂这样的企业需求应当会很多,全球1000强的企业都会有这样的需求,因为Halo可以让不同地方的团队成员感觉像在一个会议室里面共同工作,可以最大限度地提高企业的投资回报率。”
  HP的判断没有错误,在2005年底Halo成熟之后,相继有包括百事可乐公司、AMD公司、佳能公司等多家公司购买了Halo工作室。惠普打印成像及消费市场集团执行副总裁Vyomesh Joshi说:“在我们正式发布的时候,Halo在全球已经有了五个洲的64个工作室。”
  
  Halo: “光环”和它的背后
  
  在HP公司的实验室,每一个新的技术和产品都会有一个开发代号,Halo就是这个产品的开发代号,而在这个产品开发完成后,仍旧没有一个特别合适的名字给它命名,Halo就一直延续到现在。Halo直译过来的意思是“光环”。
  这个光环的背后是HP公司的一揽子服务,范围从工作室里面的机器等设备到网络的准备、设置、运行维护服务等,其中包括Halo专用的视频交换网络“Halo Video Exchange Network(HVEN)”、与HVEN连接的光纤专用线路、Halo会议室、远程维护和监控服务。
  为了让记者更直接地感受Halo,Ross把我们带进了一个Halo工作室。
  一走进这间工作室,感觉就是走进一间会议室,一些人在等着我们开会。同样的环境和背景,同样颜色的弧形会议桌通过墙上的三个大的液晶屏连接成一个圆形的会议桌,液晶屏里面的人就像坐在你的对面和旁边,每一个人都微笑着冲你点头和打招呼,每一个人的声音都听得非常清楚,每一个人脸上的表情都十分真切。
  坐下来的时候,看到在三台液晶屏的上面还有一台液晶屏,上面显示着下面三个的地点和时间:分别是纽约(12:30PM)、伦敦(5:30PM)、新加坡(12:30AM),而我们这里的时间是上午九点半。真是太神奇了,在这个会议室中,围坐在这个会议桌上面的人,竟然是来自四个不同地方的人,其中还有凌晨的新加坡HP同事。而置身其中,根本感觉不出来身边的这些人在其他地方。
  同行的人显然也被这个会议室所打动,大家七嘴八舌地开始提问和讨论,而当包括纽约、伦敦和新加坡的人参与进来的时候,每个人讲话的时候的动作和表情都如同身处一室。
  在伦敦的HP公司Halo法国工作部运作经理Jam把笔记本电脑接到了数据接口上,这时在我们会议室顶部的液晶屏显示出来一个他的电脑当中的石油天然气图,色彩非常清晰,每一个色块都看得非常清楚。而当Jam用鼠标操作的时候,这些数据的变化与他在讲解的时候没有一点延迟。
  Jam说,这个协同工作的范围远不止于此。数据和文档的同步,以及通过在工作室当中的高精确度的摄像头和相机,我们可以把很多产品进行展示,以便工作团队能够就产品的细节展开讨论。
  
  Halo离我们有多远?
  
  对于Halo,用语言来描述确实有些苍白。真正给用户带来感受冲击的体验,相信还是在看到Halo本身的时候。
  HP公司Halo团队的Ray Siuta说:“我们不应当把Halo称作是一个视频会议系统,Halo与市场上的视频会议系统不是一个档次。”
  的确,在整个Halo的设计中,没有以科技方案的角度来设计,而是将它当作一种体验来设计,从视觉美学的角度入手,从背景的颜色,到照明都是提前设计好的,这种细节的设计使得在两个空间之间能够创造联通的体验。
  在看到这样一个产品后,用户肯定最关心的就是它的价格,是不是能够用得起?从HP公司的介绍中可以看出对这一产品的定位,Halo主要的目标客户还是全球1000强的企业,因为它的成本很高。按照HP提供的信息,HP Halo工作室现在的起价是42.5万美元(折合人民币约340万元),对于大量的采购可以提供优惠。而在服务方面,在美国和其它多个全球业务中心,网络和操作费用是每个工作室每个月1.8万美元(包括新加坡,折合约人民币14.4万元)。根据当地电信费用的不同,这一费用在其它国家也不尽相同。
  另一方面,HP公司也在考虑提供租赁服务,这样,对于1000强之外的企业来说,也可以享受到Halo所带来的价值。
  现在的Halo确实不便宜,但从应用的体验以及HP公司在Halo上的投资来看,Halo贵得还是很有道理的。我们也相信,HP公司能够有更优秀的方案,在保证Halo品质的同时,使更多的用户享受到这一体验。
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