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随着城市化进程的发展,人们对社区物质与精神方面的人居环境需求更加突出。文章以用户为中心建立社区更新流程体系,主要过程包括用户分析、社区调查、问题总结和应对策略。以邯郸市安居东城社区为例,从社区内居民、街道行人与商户三类用户出发,调查分析了用户的真实需求,以提升社区活力与品质为目的,有针对性地提出社区更新策略。