【摘 要】
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用电业扩报装业务是供电企业日常工作的重要内容之一,而且该工作的好坏还会直接影响到客户对于供电企业的观感,体现着供电企业的管理水平。鉴于用电业扩报装业务的重要性,业
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用电业扩报装业务是供电企业日常工作的重要内容之一,而且该工作的好坏还会直接影响到客户对于供电企业的观感,体现着供电企业的管理水平。鉴于用电业扩报装业务的重要性,业扩管理同样成为供电企业营销工作中需要考虑的重点问题。当前,仍然有部分供电企业的供电营销业扩管理的客户服务质量不高,导致客户对企业不满,引发客户投诉,严重者还致使企业丢失大量客户资源,给企业造成较严重的经济损失。对此,本文重点分析探讨了供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略。
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