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门诊是公立医院改革的窗口,医院智慧门诊建设为解决大医院人满为患注入了新的活力。笔者认为智慧门诊建设在提高服务质量、提升患者就医体验的同时,也暴露出一些需要改进的问题。为进一步探索用技术消除患者就医的繁琐和医院内的服务壁垒、让就诊过程更加简单、更加智慧,笔者探讨了用身份证件关联虚拟就诊卡、用智能化门诊服务统筹管理系统实现诊间检查项目智慧预约、门诊导航与智能化门诊服务关联等措施,使智慧门诊服务更加人性化和规范、更加优质。