【摘 要】
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许多公司在创新流程中倾听了客户的声音,但创新的成果却往往得不到用户的认可。这种情况如此普遍,以至于一些企业在创新过程中贬低客户需求的作用。但正确的理念是:客户需求
【机 构】
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Strategyn创新管理顾问公司,
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许多公司在创新流程中倾听了客户的声音,但创新的成果却往往得不到用户的认可。这种情况如此普遍,以至于一些企业在创新过程中贬低客户需求的作用。但正确的理念是:客户需求可以而且应该引导创新,那么,问题出在哪里呢?
Many companies listened to the voice of customers in the innovation process, but the results of the innovation are often not recognized by users. This situation is so common that some companies have played down the role of customer demand in the innovation process. But the correct idea is: customer needs can and should guide innovation, then where is the problem?
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