提高胃肠新生儿外科实习护生护患沟通能力的探讨

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目的:提高胃肠新生儿外科实习护生护患沟通能力.方法:将2016年1月-2016年12月入科护生采取集中座谈形式,分析出护生护患沟通存在的问题并提出培养护生解决护患沟通障碍的具体方法.结果:护生主动与患儿及家属沟通,提高了患儿及家属对护生护理工作的满意度.结论:加强实习护生护患沟通能力的培养,可促进护生不断学习新知识、新技术,不断完善自己,提高业务水平和护理质量.
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