【摘 要】
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在建设项目中,界面管理具有十分重要的地位,大量的矛盾、争执和损失都发生在界面上。不同项目单元的人员具有不同的价值观,导致不同职能部门之间潜在的冲突。在解决冲突的过
【机 构】
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东南大学土木工程学院项目管理研究所
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在建设项目中,界面管理具有十分重要的地位,大量的矛盾、争执和损失都发生在界面上。不同项目单元的人员具有不同的价值观,导致不同职能部门之间潜在的冲突。在解决冲突的过程中,当冲突某一方的看法属于正确的时候,可以选择这一方的方案用以解决冲突。当冲突双方的方案都无法解决出现的冲突时,可以选择专家干预的办法来解决冲突。本文在仲裁理论的基础上,提出了一种组合协调模式-等级协调和无等级协调,用于解决建设项目组织内部的界面冲突。
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