５月１２日下午１４时２８分，四川阿坝州汶川县发生７．８级地震。
　　５月１２日晚，工业和信息化部紧急召开抗震救灾领导小组全体会议，全面部署抗震救灾通信保障工作，并连夜下发《关于应对汶川地震灾害、全力抢通灾区通信的紧急通知》。
　　截至５月１３日零时，四川阿坝州的汶川、理县、黑水、茂县４个县和绵阳的青川、北川固网通信全阻，多条光缆中断；移动通信在四川有３４３４个基站无法服务；四川联通阿坝地区的Ｇ、Ｃ两网全部中断。
　　５月１３日凌晨５时，中国卫通将３５０台卫星电话送到北京首都机场，由８点的航班送抵成都。
　　５月１３日８时，四川除汶川、茂县、映秀、北川、平武５个县不能正常通信外，县以上行政区均可进行通信。
　　５月１４日２２时，中国铁通都江堰临时中心机房搭建完毕，临时机房的设备、线路开始紧张地安装调试。
　　５月１５日０时５０分，中国移动的２０套小型基站设备抵达成都。
　　５月１５日７时，中国移动在四川已恢复１９９８个基站。
　　５月１５日上午，中国联通为抗震救灾紧急调拨的１００套“ＶＳＡＴ卫星地球小站”部分已经成功运抵成都军用机场，并装上飞机前往汶川等重灾区，实施空投。
　　５月１５日１０时５２分，中国电信恢复汶川光缆；１０时５８分，位于理县的电信机房收到汶川传来的光纤信号，但尚不能通话；１５日１３时５５分，中国电信拨通了与地震中心汶川的长途固定电话，这说明夜以继日抢修的通信光缆已经被中国电信抢险队接通，汶川县人民可以开始通过固定电话或小灵通与外界取得联系。