【摘 要】
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目的 探讨综合医院护理总值班制度的实施方法及效果。方法 2012年1月起在本院推行护理总值班服务模式,统计分析了实施前后各科室患者对护理工作满意度、护士对护士长和总值班
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目的 探讨综合医院护理总值班制度的实施方法及效果。方法 2012年1月起在本院推行护理总值班服务模式,统计分析了实施前后各科室患者对护理工作满意度、护士对护士长和总值班工作的满意度以及护理不良事件。结果 护理总值班实施后患者满意度（94%）明显高于实施前（85%）,差异具有统计学意义（x~2=83.084,P〈0.001）;护理总值班实施后护士满意度（96.35%）明显高于实施前（91.97%）,差异具有统计学意义（x~2=7.169,P=0.007）。护理总值班实施后患者不良事件明显少于实施前,差异具有
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