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<正>随着社会的发展,人们生活水平的普遍提高,人民群众对社会提供的服务水平的要求也相应提高。作为社会服务的组成部分,在解决医疗诊断的准确性问题和医疗诊治的安全性问题这两个医疗服务的基本问题后,医疗服务面临的另一个更重要的问题是要解决医疗诊治过程的舒适性问题,即以"舒适化医疗"为代表的、以人文关怀为内涵的新的医疗