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【关键词】 护理人员；法律意识
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.06.335 文章编号：1004-7484（2013）-06-3137-02
随着社会的不断发展和进步，国家医疗法律、法规的健全，人们在就诊过程中法律知识不断完善，维护自己权益意识增强，使护理人员面临巨大的职业挑战，所以，加强法律意识的学习刻不容缓。现将护理人员法律意识现状及应对措施分析整理如下：
1 护理人员法律意识现状
1.1 护理教科书设置中无法律意识知识参照 在我国护理学基础教育中，中专教育中法律学课程只占全部学时很少的比例，主要讲授法律基础知识，没有与职业有关的法律知识培训内容。业内人士对护理人员知识了解程度的调查显示，护理人员现有的法律知识主要来源于学校教育，一小部分的人采取了自学的方式，大部分的人通过协会和单位组织的法律知识讲座学习到部分法律知识，还有一部分的人法律意识淡漠，无法预见法律知识缺乏的危害。更不懂得加强法律意识的重要性。
1.2 患者的法律意识增强 医疗服务是一种特殊消费，不同于商品消费，不少患者和家属却把医疗服务放在商品消费的位置上，过度维护自己的权益，要求太过于苛刻。而大部分护理人员往往法律意识和知识缺乏，不知道如何维护双方利益，尤其是保护病人的利益。无法预见自己对病人的一言一行造成的后果与法律的关系，以至于在工作中不懂得约束自己的言行，导致了护理人员和病人及其家属之间的矛盾。
1.3 有些护理人员不注重在实际工作中学习，不懂得学习新事物，想当然行事 年轻护理人员，经验不足，不懂得及时充电，来提升自己相关法律知识，我行我素，造成了不该发生的护患纠纷。而工作年限长的护理人员，自认为经验丰富，资历深，根据经验想当然行事，工作中太过麻痹大意，也是造成护患纠纷的原因之一。
1.4 部分护理人员自身职业倦怠感强，缺乏敬业精神 由于护理工作性质特殊，面对的是患有病痛的病人，自身情绪也易受感染，同时工作量大，工作时间长，导致护士的职业倦怠，对护理职业失去了热情，工作得过且过，自然会大大降低工作效率，也易导致医疗事故的发生。
1.5 护理人员证据意识缺乏 部分护理人员工作不认真，警惕性不高，书写护理记录时不严谨，字迹不清楚，一旦发生医疗纠纷，将无法提供强有力的证据和应对措施。还有一部分护理人员对病案保管不当，病案反应了病人住院期间一切治疗措施，用药情况，及病情动态，是反映护患双方治疗与被治疗，服务与被服务之间的相互关系。如果病案保存不当或丢失，我们将无法提供病人的真实情况，是对病人的不负责，也是对护理人员的不负责。
1.6 护理人员角色缺如 部分参加工作时间短的护理人员年龄偏小且自律性差，未能进入护士角色，因此，就不能完全履行护士应尽的义务，工作中失误相对较多，也是导致医疗纠纷的原因。
2 干預办法
2.1 加强医疗卫生法规的学习，做一个知法懂法用法的护理人员 护理人员应通过不同途径接受与医疗卫生有关的法律方面的培训与学习，用学到的法律知识武装自己，减少不必要的医疗纠纷的发生。在业务上多总结经验，做到精益求精，尽最大限度的减少患者的病痛。工作时间，全神贯注，不开小差，摒弃杂念，严格检查，核对，对病人做到多问，多看，多指导。对自己要求多想，多做，多练。
2.2 多为患者着想，对手术病人签协议时，一定将术中、术后有可能发生的不良反应及后果交代清楚，对病人存在的焦虑，恐慌心理，应给以安慰，让病人或家属无心理负担，相信医护人员，签字时做到心中有数，轻松上手术台，切不可麻痹大意，草率行事。
2.3 规范医疗护理文件 医疗护理文件是医院重要的档案资料，是护理人员临床实践的原始记录文件，也是诊断、治疗、护理的重要依据。完整的医疗护理文件具有重要的法律作用。在医疗纠纷时，要依靠其中的记载以判断是非及有关医务人员有无法律责任。要求护士在书写时一定要认真、具体、准确、及时、真实、完整、全面。尽量用医学术语，措辞简单、清楚、扼要。不可任意涂改。书写时精神要集中，做到认真、细致、准确、及时。
2.4 加强护理人员整体素质培养 医疗机构应多组织一些关于护士素质方面的学习和交流，让她们互相学习，共同提高职业素质，加强自身修养，加强慎独。对患者不能存在偏见，不分男女老幼、贫困或有钱人、有无社会地位，有无触犯法律，都要一样对待他们。碰到脾气暴躁的病人，应该理解他们，多为他们想一想，切不可感情用事，与患者发生言语冲突，应耐心地为病人做好解释，为病人做好护理，不要带着情绪工作，把情绪发到病人身上。
2.5 关心护士、爱护护士、理解护士 医疗机构应该重视护理工作，尊重护士，肯定她们的劳动成果，对工作表现良好的护士，适当给予一定的精神或物质上的奖励，充分发挥榜样的力量，营造爱岗敬业的氛围，让每位护士知道护理工作的神圣使命和重要性，激发每个人的工作热情，以提高工作效率。
2.6 完善护士角色 对年轻护士，可通过资深护士言传身教，或多组织一些护理行业杰出人物先进事迹的宣传及自身的不断学习，是自己真正喜欢自己从事的工作，真正体会到护理工作的神圣和重要，是自己尽快进入护理角色。安心工作，减少护患纠纷。加强护士工作的主动性：充分发挥模范带头的作用，奖罚分明，调动护士的工作积极性，让她们转变工作作风，变“要我工作”为“我要工作”，以提高护士工作效率。
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.06.335 文章编号：1004-7484（2013）-06-3137-02
随着社会的不断发展和进步，国家医疗法律、法规的健全，人们在就诊过程中法律知识不断完善，维护自己权益意识增强，使护理人员面临巨大的职业挑战，所以，加强法律意识的学习刻不容缓。现将护理人员法律意识现状及应对措施分析整理如下：
1 护理人员法律意识现状
1.1 护理教科书设置中无法律意识知识参照 在我国护理学基础教育中，中专教育中法律学课程只占全部学时很少的比例，主要讲授法律基础知识，没有与职业有关的法律知识培训内容。业内人士对护理人员知识了解程度的调查显示，护理人员现有的法律知识主要来源于学校教育，一小部分的人采取了自学的方式，大部分的人通过协会和单位组织的法律知识讲座学习到部分法律知识，还有一部分的人法律意识淡漠，无法预见法律知识缺乏的危害。更不懂得加强法律意识的重要性。
1.2 患者的法律意识增强 医疗服务是一种特殊消费，不同于商品消费，不少患者和家属却把医疗服务放在商品消费的位置上，过度维护自己的权益，要求太过于苛刻。而大部分护理人员往往法律意识和知识缺乏，不知道如何维护双方利益，尤其是保护病人的利益。无法预见自己对病人的一言一行造成的后果与法律的关系，以至于在工作中不懂得约束自己的言行，导致了护理人员和病人及其家属之间的矛盾。
1.3 有些护理人员不注重在实际工作中学习，不懂得学习新事物，想当然行事 年轻护理人员，经验不足，不懂得及时充电，来提升自己相关法律知识，我行我素，造成了不该发生的护患纠纷。而工作年限长的护理人员，自认为经验丰富，资历深，根据经验想当然行事，工作中太过麻痹大意，也是造成护患纠纷的原因之一。
1.4 部分护理人员自身职业倦怠感强，缺乏敬业精神 由于护理工作性质特殊，面对的是患有病痛的病人，自身情绪也易受感染，同时工作量大，工作时间长，导致护士的职业倦怠，对护理职业失去了热情，工作得过且过，自然会大大降低工作效率，也易导致医疗事故的发生。
1.5 护理人员证据意识缺乏 部分护理人员工作不认真，警惕性不高，书写护理记录时不严谨，字迹不清楚，一旦发生医疗纠纷，将无法提供强有力的证据和应对措施。还有一部分护理人员对病案保管不当，病案反应了病人住院期间一切治疗措施，用药情况，及病情动态，是反映护患双方治疗与被治疗，服务与被服务之间的相互关系。如果病案保存不当或丢失，我们将无法提供病人的真实情况，是对病人的不负责，也是对护理人员的不负责。
1.6 护理人员角色缺如 部分参加工作时间短的护理人员年龄偏小且自律性差，未能进入护士角色，因此，就不能完全履行护士应尽的义务，工作中失误相对较多，也是导致医疗纠纷的原因。
2 干預办法
2.1 加强医疗卫生法规的学习，做一个知法懂法用法的护理人员 护理人员应通过不同途径接受与医疗卫生有关的法律方面的培训与学习，用学到的法律知识武装自己，减少不必要的医疗纠纷的发生。在业务上多总结经验，做到精益求精，尽最大限度的减少患者的病痛。工作时间，全神贯注，不开小差，摒弃杂念，严格检查，核对，对病人做到多问，多看，多指导。对自己要求多想，多做，多练。
2.2 多为患者着想，对手术病人签协议时，一定将术中、术后有可能发生的不良反应及后果交代清楚，对病人存在的焦虑，恐慌心理，应给以安慰，让病人或家属无心理负担，相信医护人员，签字时做到心中有数，轻松上手术台，切不可麻痹大意，草率行事。
2.3 规范医疗护理文件 医疗护理文件是医院重要的档案资料，是护理人员临床实践的原始记录文件，也是诊断、治疗、护理的重要依据。完整的医疗护理文件具有重要的法律作用。在医疗纠纷时，要依靠其中的记载以判断是非及有关医务人员有无法律责任。要求护士在书写时一定要认真、具体、准确、及时、真实、完整、全面。尽量用医学术语，措辞简单、清楚、扼要。不可任意涂改。书写时精神要集中，做到认真、细致、准确、及时。
2.4 加强护理人员整体素质培养 医疗机构应多组织一些关于护士素质方面的学习和交流，让她们互相学习，共同提高职业素质，加强自身修养，加强慎独。对患者不能存在偏见，不分男女老幼、贫困或有钱人、有无社会地位，有无触犯法律，都要一样对待他们。碰到脾气暴躁的病人，应该理解他们，多为他们想一想，切不可感情用事，与患者发生言语冲突，应耐心地为病人做好解释，为病人做好护理，不要带着情绪工作，把情绪发到病人身上。
2.5 关心护士、爱护护士、理解护士 医疗机构应该重视护理工作，尊重护士，肯定她们的劳动成果，对工作表现良好的护士，适当给予一定的精神或物质上的奖励，充分发挥榜样的力量，营造爱岗敬业的氛围，让每位护士知道护理工作的神圣使命和重要性，激发每个人的工作热情，以提高工作效率。
2.6 完善护士角色 对年轻护士，可通过资深护士言传身教，或多组织一些护理行业杰出人物先进事迹的宣传及自身的不断学习，是自己真正喜欢自己从事的工作，真正体会到护理工作的神圣和重要，是自己尽快进入护理角色。安心工作，减少护患纠纷。加强护士工作的主动性：充分发挥模范带头的作用，奖罚分明，调动护士的工作积极性，让她们转变工作作风，变“要我工作”为“我要工作”，以提高护士工作效率。