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【摘 要】新媒体时代的到來不仅打破了传统实体书店的发展模式，同时也为实体书店的转型发展提供了新的契机。文章以覔书店为例，探讨了覔书店在新媒体时代下打造“覔书店+”发展模式、提供多样化的阅读体验、整合线上线下双向资源的创新发展路径，以期为其他实体书店的成功转型拓展思路与方法。
【关 键 词】新媒体时代;实体书店;发展路径;覔书店
【作者单位】赵珍珍，陕西科技大学设计与艺术学院;詹秦川，陕西科技大学设计与艺术学院。
【中图分类号】G124 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.13.020
一、实体书店面临转型
作为城市文化聚集地的实体书店，承担着文化传播和指引的重要角色。正如于丹所说，它是中国城市化进程中文明程度的一个符号，其经营与城市的气质与文化传承密切相关。随着新媒体技术的快速发展，传统实体书店正遭受电商平台和数字阅读等因素的冲击。可以说，新媒体时代下，实体书店的发展面临着严峻的挑战，同时也迎来了新的契机。与此同时，国家层面对全民阅读的推广以及《关于支持实体书店发展的指导意见》等一系列利好政策的出台，为实体书店的发展提供了有效的扶持。
在此背景下，实体书店抓住发展机会，纷纷走上创新转型之路。覔书店便是实体书店转型发展的成功范例之一。覔书店是一家复合型的城市人文体验书店，为深圳友谊书城旗下新品牌。从2014年对传统的品牌加以改良创新至今，覔书店在深圳、东莞、河源等地坐拥十多家分店，其中，深圳壹方城店于2017年被评选为“年度最美书店”。覔书店中的“覔”通古文“觅”，有探求、寻觅之意，与现阶段实体书店的文化气质相符合，同时也传递出现代消费人群注重体验的消费观念。
在创新转型过程中，覔书店通过打造“书店+”的发展模式、为读者提供多样化的阅读体验、整合线上线下双向资源，完成从传统的实体书店到复合型文化空间的蜕变，赢得了读者的一致好评。
二、新媒体时代下覔书店的转型路径
1.打造“覔书店+”发展模式
传统的实体书店是最早遭受到电商革命冲击的行业之一。实体书店只有打破传统单一的经营模式，大胆创新书店发展理念，并结合新媒体环境的优势创新发展路径，才能在新的时代语境中脱颖而出。“书店+”模式便是实体书店在新媒体发展的时代背景下运用互联网思维探索出的一条创新发展之路。
首先，覔书店以传统的售书业务为基础，不断融合其他相关的副业形态，增强书店的造血功能。作为深圳市规模最大、书籍种类最全的民营连锁书店，友谊书城为顺应时代潮流，不断革新思路，力求通过多元化的品牌机制为读者创造更好的生活体验。2014年，靳刘高设计通过深挖品牌的核心文化内涵，结合新时代下的设计需求，对传统的书店品牌加以改良创新。在此次创新转型中，友谊书城成功开创子品牌——覔书店。该书店主要从品牌核心内涵出发，将品牌核心文化内涵延伸到书店的空间展示设计中，全方位地打造新时代下的寻觅体验。覔书店将以往售卖图书的单一空间场所逐渐向多元化的文化体验中心升级，形成了“五位一体”的综合性城市文化生活空间。书店的空间划分包括阅读区、文创产品区、咖啡区、儿童绘本区、讲座沙龙区等。在这里，读者不仅可以买书、阅读、喝咖啡、购买文创产品，还能定期参加由覔书店组织开展的儿童主题活动、资深人士的读书分享会等。通过跨界经营，融合多种业态共同发展，覔书店不仅满足了读者多样化的文化消费需求，同时也进一步增强了自身的造血能力。
其次，覔书店以读者的文化体验为主导方向，希望读者能跳出日常活动的常规场所，到实体书店切身体验阅读的乐趣，丰富自己的精神生活。一方面，覔书店注重读者的文化体验需求，除了为读者提供舒适化的阅读空间，还设立了咖啡区、文创区、儿童区等。在覔书店中，读者在咖啡区可以阅读、工作，也可与亲朋好友进行探讨，共同分享读书的乐趣;在文创产品区可领略各类文化的艺术魅力;在儿童绘本区，家长可带领孩子共同学习阅读，激发孩子探索未知世界的好奇心。另一方面，设计师力求将读者“不断寻觅”的需求与空间设计紧密结合，通过创意空间的独特个性与读者进行互动，在互动中重构空间，创造出全新的意义。如覔书店深圳壹方城店的店内陈设以线条的形式塑造透视感，用充满未来感的冷光勾勒虚实之间的见与不见。设计师将读者这种“寻觅”的抽象化的精神需求具象到书店的空间设计中，有效增强了读者的体验感。
再次，覔书店在门店选址上注重与商业地产的合作，这不仅方便读者学习阅读，同时也有助于读者开展其他业余活动。当今社会，随着人们生活条件的日益改善，购物中心已成为很多城市商业形态的重要组成部分。广大市民通过在购物中心的日常购物、休闲娱乐来消遣时间、放松心情。友谊书城抓住利用购物中心发展文化休闲业态的机遇，筹划进驻周边拥有30万人口的深圳龙华九方购物中心，并先后与深圳壹方城、东莞国贸城等大型商业地产开发商展开合作，明确“生活社区，小康家庭，中产阶层”的商业定位，为城市家庭在购物中心提供了一个新型的“文化生活体验馆”式的书店，形成了“书店+购物中心”的发展模式。
2.提供多样化的阅读体验
为丰富国民精神生活，实体书店应顺应时代潮流，充分挖掘当下读者群体的需求特征，结合需求特征构建符合现阶段读者群体的阅读文化空间，打造和提升阅读品质，实现实体书店的创新转型。多样化的阅读体验便是覔书店结合时代需求探寻出的新的立足点。
一是综合化的空间布局。为承载读者美好的生活，覔书店着力在书店的空间布局上下功夫，争做城市家庭的大书房。在东莞国贸店，设计者将公共区域合理利用，设计情绪过渡空间，希望读者可在此消化、调节自己的情绪。前厅设计者为满足读者在未知世界寻觅的好奇心，引入迷宫装置，作为探索未知的具象表达。为展现书店是指引人向前进步的空间场所，该书店用一条百余米长的通道将人们引至书店的核心位置——聚光堂。而覔思坛，则是汇聚灵感、展开思想交锋的空间场所，设计者为此构筑了以讲者为中心的圆形包围式空间结构。在这里，观众与讲者可以近距离接触，并进行知识和真理的探讨。此外，设计师将孔明灯、月亮等元素引入覔书店儿童区和绘本馆，寓意指引孩子去探索前方的道路。儿童在阅读过程中抬头仰望，便可看到头顶的月亮。这一空间装置的布局不仅富有想象力，还能有效启发儿童仰望星空、探寻世界。在文创区，不同的文创商品都有自己的展示方式，读者还可自行体验制作部分文创产品。咖啡区亦如此，读者可在此区域阅读、工作，在知识寻觅的过程中完成对自我的塑造。 二是“连锁不复制”的发展之路。在设计上，覔书店的每家门店会根据商圈特点，增加一些独特的店内陈设，致力于打造差异化的店面风格。例如，覔书店深圳壹方城店试图用崭新的理念，勾勒城市与心灵的轮廓。该书店的主体部分是一条“覔缘大道”长廊，它既打破了传统书店开放式的陈列布局，又合理将各个功能分区布局在其“枝干”处并加以延伸。步入长廊尽头，开阔的圆形广场中呈现具有象征意味的“覔梦想树”。每位读者可将自己的感怀与梦想书写在便签上高高挂起，这也成为读者与书店互动的见证。覔书店九方店则通过合理安排区域，结合每个区域的特点，选取不同的陈列方式打造差异化的区域空间布局。书店在入口处放置了一个大型的环形书架，其创意来源于大英博物馆。同时，该书架也是一个热门的自拍位置，方便读者拍照进行分享。东莞市厚街店和君尚店则更突出简约风和家庭风，细节讲究协调而精致，力求将书店打造成城市家庭的大书房。
3.整合线上线下双向资源
在新媒体时代，覔书店主动适应时代变化，借助新媒体技术优势，对传统经营方式加以创新，积极拓展书店业务范围，细分书店活动，创建全新的消费场景，有效整合线上线下双向资源，积极与用户互动，力求全方位为用户提供服务。
一方面，覔书店整合可利用的线上社会化媒体资源进行品牌信息的宣传推广，增加了品牌的用户黏性。例如，覔书店在微博平台上，为迎合不同受众的需求，用互联网语言对产品进行包装和诠释，还定期以新书分享会、读书沙龙等不同形式，积极宣传品牌理念。在世界读书日，覔书店特别企划“书在·食在·精神自在”活动，将书店隐喻为“食肆”，为书友们限时供应一份活动“菜单”。覔书店以“精神食粮”作为此次活动的主题名称，致力于为现代读者提供共同学习的机会，达到丰富现代读者精神世界的目的。每道“菜”又分别通过阅读、戏剧、影像、气味、声音等几个维度加以呈现，展示出打开阅读方式的多种可能。在母亲节，覔书店邀请高级金工师进行现场教学指导，开展“亲子时光铜勺锻造手作DIY活动”。感兴趣的用户通过扫描宣传链接中的二维码即可完成报名。借助各类微平台开展活动线上报名，书店加强了与用户的互动，提高了品牌推广的宣传效力。
另一方面，覔书店线下用户可在微平台上查阅活动相关信息，并在指定时间和地点到相应门店进行专柜报名。借助微平台多渠道的品牌宣传信息，覔书店将线上的网报资源与线下的专柜资源进行整合，最后统一落实活动的开展。这一转型路径充分利用了新媒体技术的优势，不仅打破了传统的时空限制，也有助于让读者足不出户便可了解书店活动信息，加速品牌信息的传播。
三、结语
在新媒體环境下，友谊书城为迎合当下时代的发展趋势，打破传统实体书店以售书为主的单一发展模式，充分利用新媒体技术的机遇优势，重新定位品牌内涵，创新发展路径。友谊书城子品牌覔书店坚持以文化体验为主导方向，通过打造“书店+”发展模式、提供多样化的阅读体验、整合线上线下双向资源等方式吸引读者，取得了良好的品牌效应。传统实体书店应以覔书店的创新转型为借鉴，将读者的阅读体验作为发展的核心，融合多元化业态跨界发展，增强读者体验感，为读者搭建全新的文化体验空间，使传统书店的文化韵味得以延续，为社会主义精神文明建设助力。
|参考文献|
[1]新闻出版总署副署长出席实体书店发展座谈会[EB/OL].（2013-03-07）[2019-06-25].http：//www.gov.cn/gzdt/2013-03/07/content_2348291.htm.
[2]董甜甜，熊鑫. 新零售业态下实体书店的服务创新[J].中国出版，2018（17）.
[3]徐瑞.实体书店经济新生，从改变服务开始[J].出版广角，2017（9）.
[4]匡文波，黄琦翔.新媒体环境下实体书店的发展策略——以先锋书店为例[J].出版广角，2016（20）.
[5]李彪.实体书店多维空间创新实践——以方所成都店为例[J].装饰，2018（9）.
【关 键 词】新媒体时代;实体书店;发展路径;覔书店
【作者单位】赵珍珍，陕西科技大学设计与艺术学院;詹秦川，陕西科技大学设计与艺术学院。
【中图分类号】G124 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.13.020
一、实体书店面临转型
作为城市文化聚集地的实体书店，承担着文化传播和指引的重要角色。正如于丹所说，它是中国城市化进程中文明程度的一个符号，其经营与城市的气质与文化传承密切相关。随着新媒体技术的快速发展，传统实体书店正遭受电商平台和数字阅读等因素的冲击。可以说，新媒体时代下，实体书店的发展面临着严峻的挑战，同时也迎来了新的契机。与此同时，国家层面对全民阅读的推广以及《关于支持实体书店发展的指导意见》等一系列利好政策的出台，为实体书店的发展提供了有效的扶持。
在此背景下，实体书店抓住发展机会，纷纷走上创新转型之路。覔书店便是实体书店转型发展的成功范例之一。覔书店是一家复合型的城市人文体验书店，为深圳友谊书城旗下新品牌。从2014年对传统的品牌加以改良创新至今，覔书店在深圳、东莞、河源等地坐拥十多家分店，其中，深圳壹方城店于2017年被评选为“年度最美书店”。覔书店中的“覔”通古文“觅”，有探求、寻觅之意，与现阶段实体书店的文化气质相符合，同时也传递出现代消费人群注重体验的消费观念。
在创新转型过程中，覔书店通过打造“书店+”的发展模式、为读者提供多样化的阅读体验、整合线上线下双向资源，完成从传统的实体书店到复合型文化空间的蜕变，赢得了读者的一致好评。
二、新媒体时代下覔书店的转型路径
1.打造“覔书店+”发展模式
传统的实体书店是最早遭受到电商革命冲击的行业之一。实体书店只有打破传统单一的经营模式，大胆创新书店发展理念，并结合新媒体环境的优势创新发展路径，才能在新的时代语境中脱颖而出。“书店+”模式便是实体书店在新媒体发展的时代背景下运用互联网思维探索出的一条创新发展之路。
首先，覔书店以传统的售书业务为基础，不断融合其他相关的副业形态，增强书店的造血功能。作为深圳市规模最大、书籍种类最全的民营连锁书店，友谊书城为顺应时代潮流，不断革新思路，力求通过多元化的品牌机制为读者创造更好的生活体验。2014年，靳刘高设计通过深挖品牌的核心文化内涵，结合新时代下的设计需求，对传统的书店品牌加以改良创新。在此次创新转型中，友谊书城成功开创子品牌——覔书店。该书店主要从品牌核心内涵出发，将品牌核心文化内涵延伸到书店的空间展示设计中，全方位地打造新时代下的寻觅体验。覔书店将以往售卖图书的单一空间场所逐渐向多元化的文化体验中心升级，形成了“五位一体”的综合性城市文化生活空间。书店的空间划分包括阅读区、文创产品区、咖啡区、儿童绘本区、讲座沙龙区等。在这里，读者不仅可以买书、阅读、喝咖啡、购买文创产品，还能定期参加由覔书店组织开展的儿童主题活动、资深人士的读书分享会等。通过跨界经营，融合多种业态共同发展，覔书店不仅满足了读者多样化的文化消费需求，同时也进一步增强了自身的造血能力。
其次，覔书店以读者的文化体验为主导方向，希望读者能跳出日常活动的常规场所，到实体书店切身体验阅读的乐趣，丰富自己的精神生活。一方面，覔书店注重读者的文化体验需求，除了为读者提供舒适化的阅读空间，还设立了咖啡区、文创区、儿童区等。在覔书店中，读者在咖啡区可以阅读、工作，也可与亲朋好友进行探讨，共同分享读书的乐趣;在文创产品区可领略各类文化的艺术魅力;在儿童绘本区，家长可带领孩子共同学习阅读，激发孩子探索未知世界的好奇心。另一方面，设计师力求将读者“不断寻觅”的需求与空间设计紧密结合，通过创意空间的独特个性与读者进行互动，在互动中重构空间，创造出全新的意义。如覔书店深圳壹方城店的店内陈设以线条的形式塑造透视感，用充满未来感的冷光勾勒虚实之间的见与不见。设计师将读者这种“寻觅”的抽象化的精神需求具象到书店的空间设计中，有效增强了读者的体验感。
再次，覔书店在门店选址上注重与商业地产的合作，这不仅方便读者学习阅读，同时也有助于读者开展其他业余活动。当今社会，随着人们生活条件的日益改善，购物中心已成为很多城市商业形态的重要组成部分。广大市民通过在购物中心的日常购物、休闲娱乐来消遣时间、放松心情。友谊书城抓住利用购物中心发展文化休闲业态的机遇，筹划进驻周边拥有30万人口的深圳龙华九方购物中心，并先后与深圳壹方城、东莞国贸城等大型商业地产开发商展开合作，明确“生活社区，小康家庭，中产阶层”的商业定位，为城市家庭在购物中心提供了一个新型的“文化生活体验馆”式的书店，形成了“书店+购物中心”的发展模式。
2.提供多样化的阅读体验
为丰富国民精神生活，实体书店应顺应时代潮流，充分挖掘当下读者群体的需求特征，结合需求特征构建符合现阶段读者群体的阅读文化空间，打造和提升阅读品质，实现实体书店的创新转型。多样化的阅读体验便是覔书店结合时代需求探寻出的新的立足点。
一是综合化的空间布局。为承载读者美好的生活，覔书店着力在书店的空间布局上下功夫，争做城市家庭的大书房。在东莞国贸店，设计者将公共区域合理利用，设计情绪过渡空间，希望读者可在此消化、调节自己的情绪。前厅设计者为满足读者在未知世界寻觅的好奇心，引入迷宫装置，作为探索未知的具象表达。为展现书店是指引人向前进步的空间场所，该书店用一条百余米长的通道将人们引至书店的核心位置——聚光堂。而覔思坛，则是汇聚灵感、展开思想交锋的空间场所，设计者为此构筑了以讲者为中心的圆形包围式空间结构。在这里，观众与讲者可以近距离接触，并进行知识和真理的探讨。此外，设计师将孔明灯、月亮等元素引入覔书店儿童区和绘本馆，寓意指引孩子去探索前方的道路。儿童在阅读过程中抬头仰望，便可看到头顶的月亮。这一空间装置的布局不仅富有想象力，还能有效启发儿童仰望星空、探寻世界。在文创区，不同的文创商品都有自己的展示方式，读者还可自行体验制作部分文创产品。咖啡区亦如此，读者可在此区域阅读、工作，在知识寻觅的过程中完成对自我的塑造。 二是“连锁不复制”的发展之路。在设计上，覔书店的每家门店会根据商圈特点，增加一些独特的店内陈设，致力于打造差异化的店面风格。例如，覔书店深圳壹方城店试图用崭新的理念，勾勒城市与心灵的轮廓。该书店的主体部分是一条“覔缘大道”长廊，它既打破了传统书店开放式的陈列布局，又合理将各个功能分区布局在其“枝干”处并加以延伸。步入长廊尽头，开阔的圆形广场中呈现具有象征意味的“覔梦想树”。每位读者可将自己的感怀与梦想书写在便签上高高挂起，这也成为读者与书店互动的见证。覔书店九方店则通过合理安排区域，结合每个区域的特点，选取不同的陈列方式打造差异化的区域空间布局。书店在入口处放置了一个大型的环形书架，其创意来源于大英博物馆。同时，该书架也是一个热门的自拍位置，方便读者拍照进行分享。东莞市厚街店和君尚店则更突出简约风和家庭风，细节讲究协调而精致，力求将书店打造成城市家庭的大书房。
3.整合线上线下双向资源
在新媒体时代，覔书店主动适应时代变化，借助新媒体技术优势，对传统经营方式加以创新，积极拓展书店业务范围，细分书店活动，创建全新的消费场景，有效整合线上线下双向资源，积极与用户互动，力求全方位为用户提供服务。
一方面，覔书店整合可利用的线上社会化媒体资源进行品牌信息的宣传推广，增加了品牌的用户黏性。例如，覔书店在微博平台上，为迎合不同受众的需求，用互联网语言对产品进行包装和诠释，还定期以新书分享会、读书沙龙等不同形式，积极宣传品牌理念。在世界读书日，覔书店特别企划“书在·食在·精神自在”活动，将书店隐喻为“食肆”，为书友们限时供应一份活动“菜单”。覔书店以“精神食粮”作为此次活动的主题名称，致力于为现代读者提供共同学习的机会，达到丰富现代读者精神世界的目的。每道“菜”又分别通过阅读、戏剧、影像、气味、声音等几个维度加以呈现，展示出打开阅读方式的多种可能。在母亲节，覔书店邀请高级金工师进行现场教学指导，开展“亲子时光铜勺锻造手作DIY活动”。感兴趣的用户通过扫描宣传链接中的二维码即可完成报名。借助各类微平台开展活动线上报名，书店加强了与用户的互动，提高了品牌推广的宣传效力。
另一方面，覔书店线下用户可在微平台上查阅活动相关信息，并在指定时间和地点到相应门店进行专柜报名。借助微平台多渠道的品牌宣传信息，覔书店将线上的网报资源与线下的专柜资源进行整合，最后统一落实活动的开展。这一转型路径充分利用了新媒体技术的优势，不仅打破了传统的时空限制，也有助于让读者足不出户便可了解书店活动信息，加速品牌信息的传播。
三、结语
在新媒體环境下，友谊书城为迎合当下时代的发展趋势，打破传统实体书店以售书为主的单一发展模式，充分利用新媒体技术的机遇优势，重新定位品牌内涵，创新发展路径。友谊书城子品牌覔书店坚持以文化体验为主导方向，通过打造“书店+”发展模式、提供多样化的阅读体验、整合线上线下双向资源等方式吸引读者，取得了良好的品牌效应。传统实体书店应以覔书店的创新转型为借鉴，将读者的阅读体验作为发展的核心，融合多元化业态跨界发展，增强读者体验感，为读者搭建全新的文化体验空间，使传统书店的文化韵味得以延续，为社会主义精神文明建设助力。
|参考文献|
[1]新闻出版总署副署长出席实体书店发展座谈会[EB/OL].（2013-03-07）[2019-06-25].http：//www.gov.cn/gzdt/2013-03/07/content_2348291.htm.
[2]董甜甜，熊鑫. 新零售业态下实体书店的服务创新[J].中国出版，2018（17）.
[3]徐瑞.实体书店经济新生，从改变服务开始[J].出版广角，2017（9）.
[4]匡文波，黄琦翔.新媒体环境下实体书店的发展策略——以先锋书店为例[J].出版广角，2016（20）.
[5]李彪.实体书店多维空间创新实践——以方所成都店为例[J].装饰，2018（9）.