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ICU是医院危重患者集中医治的场所，也是各种新的医疗设备及高技术在临床应用的科室。 ICU护理人员不仅要给患者最好的服务，还要熟悉和学会应用各种仪器、设备。细节管理是把一整套流程拆分为多个细节，逐次量化，在一定时间内完成若干个细节，直至完成所有细节工作，同时不断量化和完善细节［1］。我科在2011年3月成为我院第一批护理优质服务病房，在全科医护人员的齐心协力下，充分发挥每位同事的积极性，提出了细节管理。通过细节管理能使工作简单化、流程化，确保ICU护理安全，提高护理质量，通过1年的实施，取得满意效果。现报