软件价值之于生产

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  在采猎经济时代,我们的祖先手握木棒追赶猎物,终日奔跑,只能是勉强维持生存。在农业时代,农夫只须手扶梨把吆喝耕牛,就能定期获得收成。在从采猎经济时代到农业时代的转变过程中,我们的生产能力得到了提高,劳动生产的范围也得到了扩大。劳动工具的出现在这过程中起了关键作用。各种农业生产工具的出现,让农业生产成为可能,让我们的祖先在同样的劳动时间内,以更低的劳动强度,能生产更多的成果。在工业时代,人类从繁重的体力劳动中解脱出来,同时社会生产能力得到了急剧的提高。其中关键的因素就是蒸气机等机器的发明。
  我们人类社会的生产基本上是劳动者通过劳动工具改变劳动对象的物质形态,生产出满足人类生产和生活需要的产品和商品。从古代经过近代和现代,我们的生产不论是形式还是内容都发生了很大变革。在这些对人类历史有重大影响的变革中,我们处处看到了生产工具所起到的作用。不论是铁梨还是蒸气机,都是使劳动者作用于劳动对象的生产工具发生了变革,从而引起社会生产发生了质的飞跃。
  对我们现在所处的信息社会,什么是最关键的生产工具呢?在上个世纪中叶计算机出现了,到上个世纪末互联网成为人类生活中不可缺少的一部分,这些都可以统称信息产业。这个新兴产业的出现和应用,使劳动者作用于劳动对象的生产工具发生了质的改变。信息产业的核心和灵魂是什么呢?是计算机硬件,还是架设的网络,还是别的?其实,信息产业的核心和灵魂是软件产业。离开了软件产业,计算机只是一个铁块。在全球范围内,信息技术正在渗透到各行业的生产中,其中最关键的就是软件。
  软件产业是典型的知识型产业,具有物质资源消耗少、产品附加值高的特点,并且能够吸纳从初级程序员到系统架构师各层次人员的就业。而一些大城市具有较好的综合服务环境和文化氛围以及丰富的人力资源,为发展软件产业提供了良好的基础。软件产业也正在成为支撑上海等大型城市经济可持续发展的新型都市产业。
  软件产业已不单单作为信息产业的一个重要门类而存在,而且对整个国民经济具有强大的渗透与带动作用。作为一个新兴产业,软件产业正在悄悄改变我们的生产。它作为新的生产工具,大大提高了劳动生产率,同时引起社会产业结构的巨大变革,促使社会生产方式发生根本变化,促进人类社会的发展。
  据有关机构测算,价值1元软件产品可带动和辐射5到10倍价值的相关产品。在发展先进制造业中,软件应用能够有效地提高设计、加工水平以及产品自身的附加值,同时促进企业供应链和自身管理的完善。在发展现代服务业中,通过软件的应用能够优化服务流程,创新商业模式,提高服务效率。正如我国政府所主张的,软件正在促进传统产业的改造。软件产业在传统产业管理、生产和经营过程中的应用,能有效地增加品种、改进质量、降低能耗、节约资源、减少污染、提高效益,从而推动产业增长方式从粗放型向集约型转变。
  统一与简化企业IT管理的方向
  一家大型企业的CIO,负责整个公司的IT系统建设、运行、维护等流程的管理工作。伴随不断扩大的公司规模而来的是日益复杂的企业IT环境,公司必须应用多种业务系统以满足不同业务部门的要求。因此,安全困扰日渐频繁、保障复杂系统的平稳运行、业务部门新需求的不断涌现以及公司管理层对IT成本的限制都成为CIO的困惑。要彻底解决这些困惑,就必须实现统一和简化的企业IT管理。CA的EITM蓝图就这样应运而生了。
  其实,这种情况在如今的企业中随处可见,在日益复杂的IT环境下,CIO们普遍感受到前所未有的压力。据IDC调查机构显示,现今的CIO们所面对的挑战和十年前相比并没有发生质的改变,只是降低成本已经成为CIO们需要解决的首要问题。除此之外,现在CIO们面临的十大挑战还包括:添加新的软硬件、满足用户需求、保证IT投资与业务需求一致、采用领先技术、改善管理、保障信息安全、扩展IT投资、提升IT员工技能水平以及增强与合作伙伴的信息共享等。尽管这些问题一直存在,但多年来并没有一个全面的方法来使CIO们轻松地摆脱这些困扰。造成这种情况的根本原因是什么呢?究其根本就是缺乏统一而有效的IT管理。
  一般来说,企业的IT应用体系都是依据业务流程的要求来提供相应的IT应用功能。而这些功能的实现都必须基于系统、网络、存储、安全、数据库等各种IT基础架构之上。IT部门通过对这些基础架构进行管理和维护,来满足业务部门的实际需要。然而,虽然IT人员已经对这些IT架构分别进行了管理,但这些基础架构各自独立,形成孤岛,管理功能各自为政,系统间缺乏可共享、可流动的信息。因此,IT部门在对整个企业IT环境进行管理时,往往需要人为地在各个系统间进行信息传递。这样一来,不仅大大延缓了信息流动的速度,降低了工作效率,更重要的是,由于各系统的架构并不一致,信息在传递过程中容易发生错误和丢失,造成系统运行错误。而且,IT部门不能清楚地了解系统、网络、存储、安全等IT资源间的内在联系,也不知道对它们的管理是否合理,一旦出现问题,无法找出影响整个业务流程的真正原因并加以矫正。这对企业的业务同样会带来负面的作用。
  因此,企业需要一套完善的IT管理框架和体系,从整体角度来对整个IT环境进行有效管理,否则很难达到真正满足业务部门需求的目标。虽然一直以来许多IT厂商都进行着不懈努力,但一直没有特别好的成型解决方案来满足这一要求。
  与过去IT技术能独立地运行在企业中不同,现今的信息技术之间的关系变得越来越紧密,相互依赖性也越来越强,在企业应用时同样变得环环相扣,例如存储与安全。因此,IT部门要想解决自己的难题,首先要做到的就是“统一”,也就是使整个企业的IT管理实现统一,它不但包括将企业中各系统的管理流程进行统一,更包括底层技术的统一管理以及将涉及到所有领域的数据可用性管理实现集成。
  通过统一的IT管理,企业能够打破现有IT管理的界限,大量减少重复性的工作,提高IT管理透明度,并实现更多集中的、自动化的IT管理。这样,企业可以将原本各自独立的IT管理彼此结合起来,在整个企业范围内通过一套公共的用户介面,实现管理数据、用户身份、管理政策、管理流程的共享,并在一个开放的平台上对硬件、操作系统、数据库以及第三方系统进行管理。
  IT部门要做到的另一个目标就是“简化”,也就是降低企业IT管理的复杂程度,让IT系统针对事件做自己的处理,减少对IT人员的依赖性。企业再也不必将大部分的精力花费在IT基础架构管理方面,而是放在业务水平的提高上,使企业的业务能成长得更快,更具竞争力。这意味着企业要将IT作为服务来看待,而不是一种技术能力。
  通过简化IT管理,企業可以实现IT的最佳状态,这其中包括几部分内容。首先一点就是基于策略的管理,企业可以在系统中定义资产,在所有的用户中定义角色、改进服务 (目录),并在资产、用户和服务中定义它们之间的关联。第二点就是优化,企业能在业务服务中协调用户和资产之间的关系,并根据业务的需求可对业务流程的级别和系统架构进行变更管理。还有一点是通过最佳实践进行自动响应,以帮助IT部门节省更多的精力。
  事实上,建立起一个以业务为驱动的IT架构,实现对业务需求的及时响应,将IT与业务的关联相一致,能够有效填补业务流程与应用环境之间的IT管理鸿沟。通过完整而有效的IT架构,IT部门能全面管理整个企业的IT环境,搭建起业务流程与IT基础环境之间的桥梁,从而从容面对因为复杂的IT系统各自为政所带来的挑战。
  针对企业的实际需求,一直在IT管理领域占据领先地位的CA公司,在2005年发布了EITM(企业IT管理)蓝图,其目标就是帮助企业实现“统一与简化”的IT管理,这对于整个企业信息化应用来说,具有非常重要的意义。
  在“统一与简化”的整体目标指引下,EITM将企业的业务流程、IT服务和应用环境作为一个整体来进行管理,其具有的服务驱动、集成、模块化、异构、开放等特性,使企业的IT管理不仅具备了一致性,同时又很灵活。EITM帮助企业从业务流程到系统架构进行动态的高效管理,并将IT与业务需求相关联。EITM能针对IT资源提供透明化的管理,对业务需求下的IT资源进行协调和优化管理,对业务需求和变更可进行基于策略的及时反应,基于事件的优先级别可对IT资源进行优化和智能化管理。这些使企业在业务影响下管理风险,在业务目标下的管理成本,在业务优先级下改善服务,并将IT投资与业务策略相一致。
  在EITM蓝图中,CA将所有的产品集成为企业系统管理、存储管理、安全管理、业务服务优化四个综合解决方案,并依托IT流程和最佳实践,帮助企业管理和保护所有的信息。
  EITM蓝图概念宏大,但真正实行起来并不困难。企业能从多起始点着手进行EITM应用,可以自定义当前的IT管理状态,并设置演进路径,以解决最迫切的挑战,使得企业每向前发展一步都能实现一定的价值。EITM的实现由人、流程以及技术三方面组成。这其中,CA 技术服务人员以及系统集成伙伴能为用户提供强大的技术支持。而企业应用的流程建立在最佳实践以及国际标准(ITIL、 COBIT、 ISO)基础上,就可复制的高效自动化IT流程,并支持CA和第三方产品。用户还可以通过运用CA参考架构而执行的解决方案来应用最新的技术。这些都促使企业应用EITM变得切实可行。
  通过应用具备了全面性、集成与开放、模块化和实时等特性的EITM,企业能够显著提高IT管理水平,主要体现在四个方面。首先是更低的管理风险。通过EITM的应用,企业可以更好保护企业资产,加强法规遵从性,并增强服务连续性。其次是有效控制成本。EITM蓝图可以帮助企业更好地优化资源,并实现自动化的IT流程,从而有效降低IT应用成本。第三是提升服务。企业应用EITM蓝图之后,能从服务可用性和服务管理两个方面来改善IT服务水平,从而更好地满足业务部门需求。
  在竞争日渐加剧的今天,企业再也不能让分散的IT管理拖住自己的前进步伐。通过统一和简化企业整体IT管理,用EITM蓝图来建立集成、自动化且安全的平台,以获取最大投资回报,是企业CIO们未来的必然选择。
  
  架构银行核心系统
  
  国家开发银行成立以来经过十多年的发展取得了骄人的业绩,已成为亚洲第二大赚钱银行。面向未来,国家开发银行面对新的机遇和挑战,启动了业务、运营、管理以及IT的战略转型计划,以通过主动的改革,使国家开发银行成为具有国际一流管理水平和业务能力的国际化银行。为此,国家开发银行筹划构建了自己的核心业务管理和信息平台。
  神州数码融信软件有限公司承担了该系统的建设工作,采用了国际先进的银行核心业务软件Sm@rtSymbols,融合国际银行管理理念和业务流程,为国家开发银行构建了一个全面、一致、现代化的信息平台,并采用最新的技术增强信用风险和市场风险管理能力,为进一步发展投资银行业务做好了准备。
  国家开发银行核心业务系统采用了前台、后台到管理的多层应用架构,涵盖了工作流的处理、外部接口与核心的整合。新的核心系统以全行统一交易处理平台替代部门级小系统,统一了信息标准,保证了数据的一致性,促进了信息管理的制度化和规范化。系统采用灵活的参数配置方法,增强了业务的适应能力,减少了手工操作,提高了自动化程度。系统还强化了客户、产品管理理念,提升对操作风险的全面管理能力,并为分析管理系统奠定了基础。
  国家开发银行核心业务系统是一个战略性的大项目,为了保障工程顺利进行,神州数码融信软件有限公司组织了一支由外籍资深顾问和本地优秀工程师组成的项目交付队伍,采用规范的项目管理方法提供了高质量的专业服务。
  国家开发银行核心业务系统是国内第一次整体引进并成功实施的国外银行核心业务系统。项目实施时间之短,投产业务模块之多,功能覆盖面之广,引发的变革之大,在中国乃至世界范围内都是绝无仅有的,具有重要的里程碑意义。该系统的成功实施增强了国内银行业引进国外核心业务系统的信心,并为后来者积累了丰富的系统建设及推广应用经验。
  
  国际银行核心系统Sm@rtSymbols结构及功能
  最具增值潜力软件产品(基础软件)
  
  Oracle 数据库10g
  对努力提高竞争力的现代企业来说,信息是它们可任意使用的最宝贵资产。在现今艰难的经济环境中,能够有效使用其业务信息的企业,最有可能赢利并生存下去。而企业能否有效使用其信息,取决于其信息架构的核心。数据只是文件系统上的“比特”加“字节”,只有数据库才能将“比特”加“字节”的数据转化成业务信息。
  Oracle 数据库10g 是业内第一个为网格计算而设计的产品,它通过使管理自动化,利用低成本模块化部件以及将服务器形成集群以有效使用资源,降低了IT成本。有了Oracle 数据库10g,客户可以使其IT系统更加敏捷地适应不断变化的业务需求。
  Oracle 数据库 10g 是为大量用户和处理大批量数据而设计的,在高可用性、性能、可扩展性和自我管理方面具有极强的能力。
  
  IBM WebSphere Process Server
  作为IBM WebSphere流程整合产品的基石,WebSphere Process Server 6.0设计用于帮企业构建SOA,具有强大的功能。与WebSphere Business Modeler 相集成,通过图形化的界面,对企业业务流程进行建模,任何非IT的业务人员也可以直接参与到企业流程整合的过程中,从而将业务模式无缝转移到IT流中;与WebSphere Business Monitor 相集成,即时监控业务流程的运行状态并可以对原有的流程模型进行动态改进,从而实现业务流程生命周期。
  支持企业服务总线(ESB)技术,将企业SOA架构中所有的服务动态有机地联系起来,并支持IBM WebSphere适配器,提供到商业应用的轻松连接,从而兼容广泛的集成解决方案。与IBM WebSphere系列软件产品互操作,使企业能够利用产品的人员、信息和应用整合能。
  在人们普遍认为SOA是IT建设的必行之路时,WebSphere Process Server 6.0的出现简化了由当前复杂、低效的IT架构向SOA转移的步骤,其可视化的建模方式、支持ESB的强大功能,以及对其它软件的集成能力,使其是当之无愧的SOA之星。
  
  微软SQL Server2005
  凭借自身的实力,SQL Server2005能给客户带来高性价比带来的高投資回报率。 微软SQL Server基本产品包,加上其他数据管理产品、商业智能产品及多核心的支持的所有费用仅为对手的1/10。部署或迁移倒SQL Server2005,能给企业带来更低的总体拥有成本 (TCO)。如此高性价比的产品必然为客户带来较高的投资回报率。
  SQL Server 2005 通过提供一个集成的管理控制台来管理和监视SQL Server关系型数据库、集成服务、分析服务、报表服务、通知服务以及分布式服务器和数据库上的SQL Mobile,从而大大简化了管理的复杂度。
  SQL Server 2005在高可用上的创新有:数据镜像、故障转移集群、数据库快照和增强的联机操作,这有助于最小化宕机时间和确保企业的关键系统24小时可用。 SQL Server 2005 在数据库平台的安全模型上有了显著的增强。
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