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目的：通过探讨人性化服务在健康体检中的重要性，以规范医院职业健康体检的流程，提高医院健康体检的服务质量，增加我院体检中心的体检人数。方法：我院在2010年1月~2014年7月的职业健康体检的过程中不断改进和创新工作方法，将人性化服务的理念渗透到体检的每个环节中，尽力满足体检者的需求，努力提高前来我院体检的人群的满意度，之后对180名职业健康体检者进行问卷调查，评价人性化服务在体检中的效果。结果：人性化服务的措施使得职业健康体检者的满意度不断增加，我院的服务工作质量不断提高，前来我院进行企业职工体检的人数持续增长，医院整体发展的速度也在不断的加快。