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请看一则典型案例:小云今年6岁多,正在读幼儿园的学前班。她是个自尊心和上进心很强的孩子,学习成绩也不错,可就是性格内向,平时见人就红脸。更为严重的是,她几乎不敢在课堂上回答问题。每当幼儿同老师上课提问时,她都把头埋在书里,不敢抬头与老师的目光对视.表现得很紧张。一旦被叫起来当着大家的面回答问题,她就脸上一阵红、一阵白,站也不是,坐也不是,有时还浑身发抖。