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随着现代市场经济的发展和竞争的加剧,企业所处的经营环境趋于动荡和复杂。在变幻莫测的环境中,危机时刻觊觎企业,威胁着企业的生存。因此,企业应搞好危机管理,化解危机带来的风险。在危机管理中,企业与外界沟通不畅是造成危机管理失败的重要因素。所以,结合企业危机发展的不同阶段,有效地实施危机沟通管理是企业应对危机的必然要求。