【摘 要】
：
随着我国社会经济的不断发展,市场竞争日益激烈,市场营销环境也在不断发生变化,产品与产品之间的品质、价格差距也变小.为了在激烈的市场竞争中占有一席之地,各企业将注意力
【机 构】
：
长沙市信息职业技术学校,湖南 长沙,410116
论文部分内容阅读
随着我国社会经济的不断发展,市场竞争日益激烈,市场营销环境也在不断发生变化,产品与产品之间的品质、价格差距也变小.为了在激烈的市场竞争中占有一席之地,各企业将注意力转移到客户服务与管理上,在开展这项工作时,要求对现代客户服务管理基础知识全面、系统地掌握,同时需要具备较好的沟通协调、团队协作能力,以提高工作效率和效果.中职院校作为为社会发展培养和输送专业化人才的重要摇篮,在开展教育教学时应当结合社会实际需求,对课程教学进行改革和创新,以培养更贴合实际的现代客户服务与管理人才.以“处理客户异议”为例,对中职学校《客户沟通能力教程》项目化教学改革进行分析和探讨.
其他文献
基层党组织建设对当前企业党组织建设具有重要的作用，同时也是政治建设的理论要求之一，对企业内部发展中起到了积极的作用。由此，开创了新的基层组织政治建设局面，但是如何加强基
随着社会的不断进步,信息技术也得到了快速发展,如今人们已经步入信息化时代,在“互联网+”的环境下,高校智慧教室的信息化建设也得到了越来越多的关注,智慧教室的建设使教育
改革开放之后，社会经济得到了繁荣发展，煤矿企业也在发展潮流中找到了定位，取得了进一步发展。随着党的十八大报告对全面加强党建工作的提出，创新煤矿企业党建工作的方法和理念，落
当今时代研究生的数量在逐年上升,面对这样一个庞大又重要的群体,他们的婚恋观预示着未来中国社会婚姻家庭的发展趋势,并在一定程度上影响着中国未来人口的质量.本文旨在发现
提升大学生创新能力是提高高等教育质量,建设高等教育强国的基本要求,是实现人才强国战略目标和创新型国家建设的关键.为了促进高等教育改革和发展,大力提升高等教育人才培养
当前，随着国家经济转型力度进一步加大，特别是随着全面落实十八大关于深化国家电力体制改革的工作部署，水电施工企业面临着前所未有的发展机遇和压力。面对复杂严峻的国内外经济
翻转课堂作为现代新式的教学模式,是一种以人为本的个性化教学模式,这种教学模式在教学中需要教师在一定的时间中去适应和了解学生的个人差异情况,针对学生提出的问题进行逐