【摘 要】
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目的:分析品管圈在提高药物咨询患者追踪成功率的作用和效果,以提高药师对药物咨询患者追踪效果,保障患者用药安全、可追溯。方法:按照品管圈(Quality Control Circle,QCC)10
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目的:分析品管圈在提高药物咨询患者追踪成功率的作用和效果,以提高药师对药物咨询患者追踪效果,保障患者用药安全、可追溯。方法:按照品管圈(Quality Control Circle,QCC)10个步骤,主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、目标解析、拟定对策、对策实施、效果确认、标准化、检讨与改进。调查药师对药物咨询患者追踪的现状,查找影响追踪的原因,并实施对策进行干预,对干预前后的数据进行分析比较。结果:通过为期5个月的实践,药师对药物咨询患者的追踪成功率由活动前的43.7%(166/380)升至
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