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智慧水务能够最大限度地管好水、用好水。
水资源是城市发展的基本条件，水环境和水安全对于城市的可持续、对于人们的生活质量来说具有重要意义。因此，以能够最大限度地管好水、用好水为目标的“智慧水务”建设，成为当今水务工作的重要目标。
有一组数据可以反映水资源因缺乏有效管理到导致的严重性：若以平均漏损率20%计算，中国水务企业一年的漏损水量为102亿吨。若以每吨水的供水成本1.5元计算，每年因漏损造成的直接经济损失为154亿元。若以售水每吨水价2元计算，则漏损水量的经济损失高达200亿元以上。
智慧水务建设势在必行
随着互联网的不断发展，城市信息化应用水平不断提升，智慧城市建设应运而生。建设智慧城市在实现城市可持续发展、引领信息技术应用、提升城市综合竞争力等方面具有重要意义。智慧城市的建设在国内外许多地区已经展开，并取得了一系列成果，国内的如智慧上海、智慧双流；国外如新加坡的“智慧国计划”、韩国的“U-City计划”等。
而智慧水务是智慧城市的一部分，是水务部门一直在提的一个概念。智慧水务借助新一代无线网络、物联网、云计算等信息技术，从水源水库的蓄水量、水位、水质情况、管路流量、各地供水量等实时数据监控开始，到各个区域供水站的实时数据，再到终端用户的用水量等相关数据自动采集，建立起覆盖全市的供水调度监测体系，结合管网GIS系统、管网水力模型、供水调度管理等系统，形成智能供水调度管理信息平台，实现调度运行的实时监控、供水变化趋势预测及应对、突发事件预警及应急处置等辅助决策功能，提升城市供水安全保障的智能化管理水平。
在世界上，曾经有两个著名案例充分说明了智慧水务的前景和趋势。
第一个例子是卡塔尔管网漏损管理。2007年，卡塔尔的供水管网产销差率为59.1%，其中物理漏损占33.5%。为了应对国际重大赛事的需要，卡塔尔急需降低产销差率，节约水资源，提高供水收益率。在运用智慧水务对漏损进行控制管理4年后，卡塔尔管网的产销差水量降至原来的一半，每年节约1400万欧元；每年减少1540吨漏损；产销差率则从59.1%降到20.9%，尤其是物理漏损从33.5%降到8.2%。该国的水务公司也成为海湾地区运营效率最高的水务公司。
另一个例子是英国的Anglian管网漏损管理。通过剖析水网建设维护中的问题，施耐德电气利用智慧水务解决方案幫助英国最大水务公司减少5%漏损，而自运行以来，每年解决约27000个漏点，达到了英国最低的漏损率水平，大幅度提高了运营效率。
可见，智慧水务已经成为水务管理的方向。
智慧水务建设重点
智慧水务建设应努力做到以人为本、协同运作、创新驱动、可持续发展，实现决策科学化、管理协同化、服务主动化和控制自动化；努力搭建包括智慧水务监测对象、智慧水务控制对象、传输网络、水务数据中心、智慧水务应用、服务对象、安全保障以及推进机制等在内的总体架构。
感知层：实现水务企业生产经营过程中设备、生产、人员、安全信息的自动化采集，主要通过智能生产设备、智能仪器、智能仪表、智能传感器、智能摄像头、手持设备、智能水表等采集外部物理世界的数据然后进行传输。通过运用水务物联网技术，全面感知水务企业方方面面的信息，通过遍布于城市水务企业所有涉水区域，尤其是水厂、管网等关键区域的传感器与智能设备将组成物联网，实时对水资源流动全过程进行测量、监控与分析，做到变被动为主动、全面感知。
网络层：解决的是感知层所获得的数据在一定范围内，通常是长距离的传输问题，特别是当三网融合后，有线电视网也能承担物联网网络层的功能，有利于物联网的加快推进。网络层主要通过无线网络、Internet网络及通用数据采集平台建立网络传输及通讯，实现感知层数据的实时采集、传输、存储，实现对集团公司各下属单位、总部各层级的关键生产指标数据、设备运行参数的采集，实时传输到集团总部，形成完善的水务网络层体系。
平台层：主要实现对智慧水务数据资源进行存储、分析和处理，实现网络层信息到应用层信息的转换，网络设备的管理、设备信息和业务信息的呈现。平台有效地屏蔽底层设备及网络的复杂性和多样性，统一数据的接口、标准和模型。平台层是应用层各种应用和服务统一部署的技术平台，提供智慧水务建设的基础运行环境，通过SOA、API管理、APP等进行统一管理，为上层的各种智慧应用提供支撑，是智慧水务建设与运营的基础部分。
应用层：涵盖了原水、供排水、配水和污水处理等整个产业链的信息应用系统，应用层支撑了企业的生产、经营、服务和管控活动。为落实水务集团发展战略要求，全力推进水务企业生产与经营的全面建设，智慧水务应用层建设应以智慧服务为导向，以智慧生产为支撑，建设“四化”融合（生产数字化、管理协同化、决策科学化、服务主动化）的“智慧水务”工程，实现信息集成共享、相辅相承，共同打造“智慧水务”。
（作者单位：浙江衢州水业集团有限公司）
水资源是城市发展的基本条件，水环境和水安全对于城市的可持续、对于人们的生活质量来说具有重要意义。因此，以能够最大限度地管好水、用好水为目标的“智慧水务”建设，成为当今水务工作的重要目标。
有一组数据可以反映水资源因缺乏有效管理到导致的严重性：若以平均漏损率20%计算，中国水务企业一年的漏损水量为102亿吨。若以每吨水的供水成本1.5元计算，每年因漏损造成的直接经济损失为154亿元。若以售水每吨水价2元计算，则漏损水量的经济损失高达200亿元以上。
智慧水务建设势在必行
随着互联网的不断发展，城市信息化应用水平不断提升，智慧城市建设应运而生。建设智慧城市在实现城市可持续发展、引领信息技术应用、提升城市综合竞争力等方面具有重要意义。智慧城市的建设在国内外许多地区已经展开，并取得了一系列成果，国内的如智慧上海、智慧双流；国外如新加坡的“智慧国计划”、韩国的“U-City计划”等。
而智慧水务是智慧城市的一部分，是水务部门一直在提的一个概念。智慧水务借助新一代无线网络、物联网、云计算等信息技术，从水源水库的蓄水量、水位、水质情况、管路流量、各地供水量等实时数据监控开始，到各个区域供水站的实时数据，再到终端用户的用水量等相关数据自动采集，建立起覆盖全市的供水调度监测体系，结合管网GIS系统、管网水力模型、供水调度管理等系统，形成智能供水调度管理信息平台，实现调度运行的实时监控、供水变化趋势预测及应对、突发事件预警及应急处置等辅助决策功能，提升城市供水安全保障的智能化管理水平。
在世界上，曾经有两个著名案例充分说明了智慧水务的前景和趋势。
第一个例子是卡塔尔管网漏损管理。2007年，卡塔尔的供水管网产销差率为59.1%，其中物理漏损占33.5%。为了应对国际重大赛事的需要，卡塔尔急需降低产销差率，节约水资源，提高供水收益率。在运用智慧水务对漏损进行控制管理4年后，卡塔尔管网的产销差水量降至原来的一半，每年节约1400万欧元；每年减少1540吨漏损；产销差率则从59.1%降到20.9%，尤其是物理漏损从33.5%降到8.2%。该国的水务公司也成为海湾地区运营效率最高的水务公司。
另一个例子是英国的Anglian管网漏损管理。通过剖析水网建设维护中的问题，施耐德电气利用智慧水务解决方案幫助英国最大水务公司减少5%漏损，而自运行以来，每年解决约27000个漏点，达到了英国最低的漏损率水平，大幅度提高了运营效率。
可见，智慧水务已经成为水务管理的方向。
智慧水务建设重点
智慧水务建设应努力做到以人为本、协同运作、创新驱动、可持续发展，实现决策科学化、管理协同化、服务主动化和控制自动化；努力搭建包括智慧水务监测对象、智慧水务控制对象、传输网络、水务数据中心、智慧水务应用、服务对象、安全保障以及推进机制等在内的总体架构。
感知层：实现水务企业生产经营过程中设备、生产、人员、安全信息的自动化采集，主要通过智能生产设备、智能仪器、智能仪表、智能传感器、智能摄像头、手持设备、智能水表等采集外部物理世界的数据然后进行传输。通过运用水务物联网技术，全面感知水务企业方方面面的信息，通过遍布于城市水务企业所有涉水区域，尤其是水厂、管网等关键区域的传感器与智能设备将组成物联网，实时对水资源流动全过程进行测量、监控与分析，做到变被动为主动、全面感知。
网络层：解决的是感知层所获得的数据在一定范围内，通常是长距离的传输问题，特别是当三网融合后，有线电视网也能承担物联网网络层的功能，有利于物联网的加快推进。网络层主要通过无线网络、Internet网络及通用数据采集平台建立网络传输及通讯，实现感知层数据的实时采集、传输、存储，实现对集团公司各下属单位、总部各层级的关键生产指标数据、设备运行参数的采集，实时传输到集团总部，形成完善的水务网络层体系。
平台层：主要实现对智慧水务数据资源进行存储、分析和处理，实现网络层信息到应用层信息的转换，网络设备的管理、设备信息和业务信息的呈现。平台有效地屏蔽底层设备及网络的复杂性和多样性，统一数据的接口、标准和模型。平台层是应用层各种应用和服务统一部署的技术平台，提供智慧水务建设的基础运行环境，通过SOA、API管理、APP等进行统一管理，为上层的各种智慧应用提供支撑，是智慧水务建设与运营的基础部分。
应用层：涵盖了原水、供排水、配水和污水处理等整个产业链的信息应用系统，应用层支撑了企业的生产、经营、服务和管控活动。为落实水务集团发展战略要求，全力推进水务企业生产与经营的全面建设，智慧水务应用层建设应以智慧服务为导向，以智慧生产为支撑，建设“四化”融合（生产数字化、管理协同化、决策科学化、服务主动化）的“智慧水务”工程，实现信息集成共享、相辅相承，共同打造“智慧水务”。
（作者单位：浙江衢州水业集团有限公司）