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摘要：随着城市化进程的不断推进，科技智能化进一步促使人们的生活水平也在不断地提高，同时对于小区物业管理工作的要求也在日渐增加。本文对于现代城市住宅小区物业管理智能化的应用实践进行了研究，最终希望，可以更好地提高小区物业智能化管理的服务水平，从而提高人们的生活舒适度。
关键词：城市住宅;小区物业;物业管理;智能化
引言：现阶段，伴随着智能全球化的极速发展下，智能化管理开始深入人们的生活当中，在小区的物业管理中也同样适用。所以说，本文对于物业管理智能化的实践进行了深入的分析，希望可以给相关企业提供有力依据，进一步促进人们生活水平的不断提高。
一、小区物业管理智能化的含义及智能化系统的构成
小区物业智能化管理是现代通信技术以及计算机技术相结合的产物，其重要技术是小区的智能化管理系统。其重要的技术特点就是对小区实现智能化管理，以小区住宅楼群为一个整体，运用智能化的科技设备，对其进行规范性的管理，为住户提供优质的服务，为其带来舒适性的生活环境。它采用了一种集成、交互的、动态的、智能化资产运营模式，可以为所有的家庭社区业主和用户提供多种高效、全面的服务。智慧社区大致包括了一个由安全系统，信息互联网系统以及资产管理等系统构成的社区。其中一套物业管理体系，是整个居民社区在未来几年内能否朝着真正而且智能化的趋势发展的重要关键。智能化小区物业管理监控系统，主要是将楼宇智能化监控系统、计算机资产管理监控系统与互联网信息化、网络化、自动化等技术有机结合起来构建一种自动化监测和综合性信息服务平台[1]。
二、小区物业管理智能化当中存在的问题
（一）物业设施的维护
现阶段，城市住宅小区物业智能化管理中所面临的第一个主要问题就是大批配置设备进行日常保养。由于我国小区物业智能化管理的技术和先进性，资产管理装置的数目比一般社区还多，资产管理装置在社区的整体资产中占有十分重要的地位。智能化设施在小区物业管理中日益增多，虽然在很大程度上对建筑的高性能、自动化、进行了更好的优化管理，但是在其运行与管理过程当中，产生了相当大的费用。因此，为了保持智能化设备的功能性，最大限度地减少智能设备出现故障的概率，急需要特别注意对其的维护工作。另外，由于小区物业的物业设备工程量多，操作技术要求高，日常维护中出现投资大、维护轻的现象，对于小区物业的物业管理成效有很大影响。
（二）物业设施的节能问题
由于现代城市住宅智能化物业的管理工作中，会使用很多电子设备，这就导致了会产生大量能源的消耗，所以物业在节能问题当中处理的效果如何，对物业智能化管理服务成本有很大影响。但是，在大多数的日常工作中，许多的物业管理部门和管理人员难免会对整体资产管理工作产生负面影响，对能源管理并不真正关心，这必将对整个物业管理带来巨大的能源消耗，较少资金的收益。
（三）物业人才的配备问题
由于小区物业智能化管理的核心技术智能化系统大量地采用了许多现代通信、计算机及其控制技术，使其工作个性及经营管理方式与现有的机电装置大不相同。智能化系统的运行操作与其运行的操作人员都必须要求具有相当的专业技术。除了操作技术人员外，还需要有专门的维修人员。但是仍然有不少的领导与管理者之间存在着一些不切实际的概念，认为“智能系统就是最先进的自动化产品，一旦完成，一切都会进行自动化。”那么这些片面的了解和误会将极大地降低了管理人员的数量。使许多专门从事智慧型建筑物业管理工作的企业不注重对技术性人才引进和利用。
（四）信息资源的安全性问题
城市住宅小区物业管理智能化，就是对将传统意义上的信息孤岛模式进化为智能公共运营模式，从而加强人与人、人与外界的联系更为紧密。同时，随着互联网技术的不断发展更替，网络上出现了不法分子，也就是黑客。因此，小区物业在智能化管理工作中，就需要考虑防范黑客破坏社区管理系统和窃取住户个人信息的情况[2]。
三、小区物业智能化管理水平提升措施
（一）加强系统与设备的维护管理
小区物業在进行智能化管理工作中，往往大量运用了各种高科技新型产品。所以小区物业应该在对设备进行日常保养和维修中，首先要进一步加强对设备管理软件系统的基础性建设。智能化的物业管理服务平台可以较好地对整个小区内所有设施的正常运行情况进行有效监督和检查，便于集中管理对小区内所有物业基础设施进行维修与集中管理。其次，要特别注重对设备本身的软件维修与更新。如今随着现代科技的进步与日新月异，要想有效地保证小区物业管理系统的智能化，必须要时刻保障物业管理系统的先进性，其中最为关键的一环，是要保障软件设施的良好运行与工作性能，做好对软件的维修与更新。
（二）加强节能管理工作
小区物业管理部门应真正认识到节能的重要性：首先，要制定能源耗用量计划和做好计量工作。设备管理部门每年要求预先按月编制各类能源的消耗量及能源费用的计划，做出每月的各种能源资料消耗计划和相应的能源成本支出方案。其次，要积极地采取切实有效的环保节能技术手段。在正确选择设备时，注意到该设备的技术参数应与工艺相适应，优先考虑采用先进的电子控制技术，实施自动化调节，使得该设备在正常运行的过程中始终保持处于最好运行的状态。选用节能型发电机，进一步在供电设施上应有提高功率的措施。照明用电方面，尽量多利用太阳能，并且选择合理的照明灯具。
（三）加强专业队伍建设，提高智能化管理水平
对于小区物业智能化管理所需的人力资源开发和管理，要从培养出一批合适的专业技术人才入手。实践证明，智慧建筑的物业管理在其实际应用运作过程中所需要考虑到的知识领域范围十分广泛。因此，合理、正确地招聘恰当的专业技术人员是对小区物业的发展以及物业管理非常重要。在为企业选拔一批优秀人才同时，也应该充分考虑到自己的企业现在以及将来整体战略的经营与发展计划，把握好自己的企业未来发展策略，保证用最优的人员来完成所有组织的发展战略和目标。
（四）加强信息资源安全性管理
在小区物业实行智能化管理的过程中，需要对于内部的管理人员进行严格的管理。在对于一个小区进行全程智能化的管理中，应该在整体的智能系统中建立一个子系统，专门用于安全监督。一旦小区内部突然出现了一些违规操作，子系统马上就会向相关的人员发出紧急预案警报。另外，还需要在使用智能化管理当中增设相应的口令、密码，在工作人员得多重复核下来确保监控系统的安全。在整个子系统内部之间进行信息共享的过程中，也需要对黑客入侵的情况保持警惕，进一步防止非法入侵、窃听窥视等等恶劣行为，注意对物业信息数据资源的保护，减少受到影响的概率[3]。
结论：综上所述，现阶段我国中城市住宅当中的智能化物业管理还存在着较多的问题，但是随着我国科学技术、经济的不断开拓与发展，智能化物业管理领域也在不断地完善。相关工作人员需要结合时代要求对智能化物业管理进行创新，为早日全面实行物业管理智能化做出推进，从而使其可以在今后的应用与发展当中为人们安居乐业作出贡献。
参考文献
[1]大数据视域下对大庆智慧社区管理的研究[J].黄佳慧. 商业经济.2018（10）
[2]智慧社区在智慧城市建设中的作用与重要性[J].眭建新，徐建明.中国安防. 2018（08）
[3]优质物业服务对房地产项目的加分效应探讨[J].杜长森.大众投资指南. 2019（16）
南京帅举电子科技有限公司
关键词：城市住宅;小区物业;物业管理;智能化
引言：现阶段，伴随着智能全球化的极速发展下，智能化管理开始深入人们的生活当中，在小区的物业管理中也同样适用。所以说，本文对于物业管理智能化的实践进行了深入的分析，希望可以给相关企业提供有力依据，进一步促进人们生活水平的不断提高。
一、小区物业管理智能化的含义及智能化系统的构成
小区物业智能化管理是现代通信技术以及计算机技术相结合的产物，其重要技术是小区的智能化管理系统。其重要的技术特点就是对小区实现智能化管理，以小区住宅楼群为一个整体，运用智能化的科技设备，对其进行规范性的管理，为住户提供优质的服务，为其带来舒适性的生活环境。它采用了一种集成、交互的、动态的、智能化资产运营模式，可以为所有的家庭社区业主和用户提供多种高效、全面的服务。智慧社区大致包括了一个由安全系统，信息互联网系统以及资产管理等系统构成的社区。其中一套物业管理体系，是整个居民社区在未来几年内能否朝着真正而且智能化的趋势发展的重要关键。智能化小区物业管理监控系统，主要是将楼宇智能化监控系统、计算机资产管理监控系统与互联网信息化、网络化、自动化等技术有机结合起来构建一种自动化监测和综合性信息服务平台[1]。
二、小区物业管理智能化当中存在的问题
（一）物业设施的维护
现阶段，城市住宅小区物业智能化管理中所面临的第一个主要问题就是大批配置设备进行日常保养。由于我国小区物业智能化管理的技术和先进性，资产管理装置的数目比一般社区还多，资产管理装置在社区的整体资产中占有十分重要的地位。智能化设施在小区物业管理中日益增多，虽然在很大程度上对建筑的高性能、自动化、进行了更好的优化管理，但是在其运行与管理过程当中，产生了相当大的费用。因此，为了保持智能化设备的功能性，最大限度地减少智能设备出现故障的概率，急需要特别注意对其的维护工作。另外，由于小区物业的物业设备工程量多，操作技术要求高，日常维护中出现投资大、维护轻的现象，对于小区物业的物业管理成效有很大影响。
（二）物业设施的节能问题
由于现代城市住宅智能化物业的管理工作中，会使用很多电子设备，这就导致了会产生大量能源的消耗，所以物业在节能问题当中处理的效果如何，对物业智能化管理服务成本有很大影响。但是，在大多数的日常工作中，许多的物业管理部门和管理人员难免会对整体资产管理工作产生负面影响，对能源管理并不真正关心，这必将对整个物业管理带来巨大的能源消耗，较少资金的收益。
（三）物业人才的配备问题
由于小区物业智能化管理的核心技术智能化系统大量地采用了许多现代通信、计算机及其控制技术，使其工作个性及经营管理方式与现有的机电装置大不相同。智能化系统的运行操作与其运行的操作人员都必须要求具有相当的专业技术。除了操作技术人员外，还需要有专门的维修人员。但是仍然有不少的领导与管理者之间存在着一些不切实际的概念，认为“智能系统就是最先进的自动化产品，一旦完成，一切都会进行自动化。”那么这些片面的了解和误会将极大地降低了管理人员的数量。使许多专门从事智慧型建筑物业管理工作的企业不注重对技术性人才引进和利用。
（四）信息资源的安全性问题
城市住宅小区物业管理智能化，就是对将传统意义上的信息孤岛模式进化为智能公共运营模式，从而加强人与人、人与外界的联系更为紧密。同时，随着互联网技术的不断发展更替，网络上出现了不法分子，也就是黑客。因此，小区物业在智能化管理工作中，就需要考虑防范黑客破坏社区管理系统和窃取住户个人信息的情况[2]。
三、小区物业智能化管理水平提升措施
（一）加强系统与设备的维护管理
小区物業在进行智能化管理工作中，往往大量运用了各种高科技新型产品。所以小区物业应该在对设备进行日常保养和维修中，首先要进一步加强对设备管理软件系统的基础性建设。智能化的物业管理服务平台可以较好地对整个小区内所有设施的正常运行情况进行有效监督和检查，便于集中管理对小区内所有物业基础设施进行维修与集中管理。其次，要特别注重对设备本身的软件维修与更新。如今随着现代科技的进步与日新月异，要想有效地保证小区物业管理系统的智能化，必须要时刻保障物业管理系统的先进性，其中最为关键的一环，是要保障软件设施的良好运行与工作性能，做好对软件的维修与更新。
（二）加强节能管理工作
小区物业管理部门应真正认识到节能的重要性：首先，要制定能源耗用量计划和做好计量工作。设备管理部门每年要求预先按月编制各类能源的消耗量及能源费用的计划，做出每月的各种能源资料消耗计划和相应的能源成本支出方案。其次，要积极地采取切实有效的环保节能技术手段。在正确选择设备时，注意到该设备的技术参数应与工艺相适应，优先考虑采用先进的电子控制技术，实施自动化调节，使得该设备在正常运行的过程中始终保持处于最好运行的状态。选用节能型发电机，进一步在供电设施上应有提高功率的措施。照明用电方面，尽量多利用太阳能，并且选择合理的照明灯具。
（三）加强专业队伍建设，提高智能化管理水平
对于小区物业智能化管理所需的人力资源开发和管理，要从培养出一批合适的专业技术人才入手。实践证明，智慧建筑的物业管理在其实际应用运作过程中所需要考虑到的知识领域范围十分广泛。因此，合理、正确地招聘恰当的专业技术人员是对小区物业的发展以及物业管理非常重要。在为企业选拔一批优秀人才同时，也应该充分考虑到自己的企业现在以及将来整体战略的经营与发展计划，把握好自己的企业未来发展策略，保证用最优的人员来完成所有组织的发展战略和目标。
（四）加强信息资源安全性管理
在小区物业实行智能化管理的过程中，需要对于内部的管理人员进行严格的管理。在对于一个小区进行全程智能化的管理中，应该在整体的智能系统中建立一个子系统，专门用于安全监督。一旦小区内部突然出现了一些违规操作，子系统马上就会向相关的人员发出紧急预案警报。另外，还需要在使用智能化管理当中增设相应的口令、密码，在工作人员得多重复核下来确保监控系统的安全。在整个子系统内部之间进行信息共享的过程中，也需要对黑客入侵的情况保持警惕，进一步防止非法入侵、窃听窥视等等恶劣行为，注意对物业信息数据资源的保护，减少受到影响的概率[3]。
结论：综上所述，现阶段我国中城市住宅当中的智能化物业管理还存在着较多的问题，但是随着我国科学技术、经济的不断开拓与发展，智能化物业管理领域也在不断地完善。相关工作人员需要结合时代要求对智能化物业管理进行创新，为早日全面实行物业管理智能化做出推进，从而使其可以在今后的应用与发展当中为人们安居乐业作出贡献。
参考文献
[1]大数据视域下对大庆智慧社区管理的研究[J].黄佳慧. 商业经济.2018（10）
[2]智慧社区在智慧城市建设中的作用与重要性[J].眭建新，徐建明.中国安防. 2018（08）
[3]优质物业服务对房地产项目的加分效应探讨[J].杜长森.大众投资指南. 2019（16）
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